平衡計分卡既BSC,是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度,將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。平衡計分卡主要是通過圖、卡、表來實現戰略的規劃,發展經歷了萌芽時期、理論研究時期、推廣應用時期的三代發展。
企業戰略是關于企業如何發展的理論體系和頂層設計。發展戰略就是一定時期內對企業發展方向、發展速度與質量、發展點及發展能力的重大選擇、規劃及策略。企業戰略可以幫助企業指引長遠發展方向,明確發展目標,指明發展點,并確定企業需要的發展能力,戰略的真正目的就是要解決企業的發展問題,實現企業快速、健康、持續發展。
平衡記分卡與企業戰略的關系見下圖:
從上圖我們可以看出,平衡記分卡不單是一種績效管理體系,而是與企業戰略密切相關的。平衡記分卡從企業戰略出發,通過描述戰略、衡量戰略和管理戰略三個作用,從而有效承接企業戰略的落地問題。
同時,如果要把平衡記分卡作用績效管理工具,其前提是企業需要有清晰的戰略規劃,戰略規劃是企業推行以平衡記分卡為績效管理工具的前置條件。當平衡記分卡又是企業戰略規劃落地有效實施工具。
總之,企業如果沒有清晰的戰略規劃,直接推行BSC,是很成功的,這也是BSC在很多企業推行效果不佳的要因。在企業制定了清晰的戰略規劃,包括企業的總體戰略、業務戰略、職能戰略后,運用BSC做為承接企業戰略落地的績效管理工具才符合基本的管理運營邏輯。
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