有些企業實施產品差異化有很多困難，研發實力等自身資源不足以支持走這種路線，那么面對產品同質化競爭嚴重的市場環境，可以選擇服務差異化路線。
最早進軍電商的淘寶，在自家平臺推出了“7天無理由退換貨”的服務，即是服務差異化的體現。
農業是拼多多的重要的差異點，截至2022年3月31日，累計已有近4萬款優質農貨上線了百億補貼頻道。2021年8月，拼多多宣布設立“百億農研專項”。
2021年京東11.11率先在行業中提出“晚8點”后，給消費者帶來了輕松、快樂、不熬夜的消費體驗。京東在細分領域的服務不斷地做加法，如面向長輩的專屬客服、面向母嬰用戶的“尿褲尺碼隨心換”服務、面向養寵人群的“寵物不愛吃包退”和“服務管家”，以及面向“養車一族”全方位保養給出的京東汽車機油“買貴1.5倍賠”、摩托車頭盔180天質量換新、電動車整車365天質量換新等等。
胖東來為客戶免費服務項目達80多項，其提供的老人購物車不但輕便，累了還可以坐著休息，上面還有放大鏡，方便老人家查閱商品。
海底撈推出外送套餐，不僅品類豐富多樣，食品安全方面也有足夠保障。自2020年1月起，海底撈就對外賣食品進行統一封簽，每個送餐箱箱體安裝一次性鎖扣，切實保障“舌尖上的安全”。
優秀的企業在服務差異化方面已經探索出了很多的方法，形成了強大的競爭力，只要用心研究客戶需求，每個企業都可以找到自己的服務差異化突破點。
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