矩陣制組織亦稱“目標-規劃制”,是圍繞某項專門任務成立的跨職能部門的專門機構。這種組織結構形式是固定的,人員卻是變動的,需要誰,誰就來,項目小組和負責人也是臨時組織和委任的,任務完成后就解散,有關人員回原單位工作。
矩陣制組織具有兩個或多個命令通道的結構,處在交叉點的員工具備雙重身份,同時隸屬于職能部門和項目團隊的成員。
矩陣制組織改進了直線職能制橫向聯系差,缺乏彈性的缺點,企業可以在最短的時間內調配人力,組成一個團隊,把不同職能的人才集中在起,解決些復雜的高難度問題,力圖做到條塊結合,以協調有關部門的活動,保證任務的完成,可以使人力資源得到充分利用,工作效率得到很大提高。矩陣制組織成員位置不固定,有臨時觀念,有時責任心不夠強。人員受雙重領導,有時不易分清責任。
矩陣制組織非常適用于橫向協作和攻關項目,企業可用來完成涉及面廣的、臨時性的、復雜的重大工程項目或管理改革任務。例如科學研究,尤其是應用性研究單位等。對于項目型管理的企業來講,矩陣制也是一種非常好的運作模式,以房地產企業為例,對于很多同城或近區域的多項目公司來講,大多選擇矩陣制模式。
全球性矩陣式組織結構已在全球性大企業如ABB、杜邦、雀巢、菲利普、莫里斯等組織中進行運作。
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