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如何使用珍妮弗·查特曼OCP量表測量企業價值觀
時間:2023-01-29 來源:深藍原創 作者:戚書才

企業價值觀是企業文化的重要組成部分,采用科學的方法對其測量,了解現狀后才好針對與期望的差距采取行動。對企業價值觀的測量需要借助工具,大多數個體層面上的企業文化量表嚴格地說都是企業價值觀的量表,這些測量問卷中以珍妮弗·查特曼的OCP問卷影響力最為廣泛。

美國加州大學的珍妮弗·查特曼教授通過對學術和實務型文獻的廣泛回顧獲得了54個測量項目,構建了企業價值觀的OCP量表,可以區分出七個文化維度(革新性、穩定性、尊重員工、結果導向、注重細節、進取性和團隊導向),反映了企業價值觀的一些典型特征。

圖片來源于unsplash.com

OCP量表采用Q分類的計分方式,實際上是一種自比式的分類方法。被試者首先將測量項目按未來最期望到未來最不期望的尺度分成9類,每類中包括的測量項目數按2-4-6-9-12-9-6-4-2分布,然后再按當下最符合到當下最不符合再測一次。如果按未來最期望到未來最不期望或當下最符合到當下最不符合按9-8-7-6-5-4-3-2-1的方式計分,則每個測量項目都有具體的得分,對多個參與測評者得分結果可以取加權平均值得出每一個測量項目的最終得分。

通過對未來最期望和當下最符合的得分分別排序對比,可以發現差距,指導企業價值觀的設計和建設。例如當下最符合的得分最高的是穩定性,未來最期望的得分最高的是敢于冒風險,那么在設計企業價值觀時,就要注意反映創新方面的價值觀。通過分析參與測量者的未來最期望的個人結果與企業整體未來最期望的最終得分的差距,在以后的工作中可以重點通過各種方式向其灌輸差距大的價值觀。

在西方國家,OCP是最常用的企業價值觀測量量表之一,Judge將OCP精簡為包括40個測量項目的量表,Q分類按2-4-4-6-8-6-4-4-2分布。它在我國臺灣和香港地區也有一定的影響。

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