頂層設計這個詞被廣泛使用,導致這個詞不同的人看到會有不同的認知,近年來一些做股權設計和激勵的公司大量用這個詞進行宣傳,以至于一些人看到頂層設計就以為是股權相關的內容。
頂層設計原本是工程學的詞匯,意思指從全局的角度考慮項目的各個層次和要素,重點強調的是從上向下觀察并進行設計,重在追根索源,統(tǒng)攬全局,從最高層次上觀察。頂層設計具有從未來看現在、系統(tǒng)思考的特征。頂層設計一個特點是推倒重來的成本太高。
企業(yè)頂層設計包括了商業(yè)模式與戰(zhàn)略層、公司治理、管理體制與機制、執(zhí)行層四個層面的內容,從不同角度描述了企業(yè)經營和管理的關鍵要素 。
企業(yè)如果不進行頂層設計,會陷入隨波逐流的運營方式,一方面競爭策略上很難聚焦,陷入跟風模范的模式,一方面難以充分調動內部資源,落實經營計劃。負責人會感覺大家認知上不容易達成一致,執(zhí)行力也總達不到預期。
頂層設計首先要審視自己的商業(yè)模式,商業(yè)模式描述的是一個組織創(chuàng)造、傳遞以及獲得價值的基本原理。這種定義可以成為一種通用語言,使你得以簡單的描述和操控商業(yè)模式以創(chuàng)造新的戰(zhàn)略選擇。商業(yè)模式九大模塊可以展示一家公司尋求利潤的邏輯過程。從商業(yè)模式中可以評價自己企業(yè)在哪個模塊具備獨特能力,可以進一步構筑競爭優(yōu)勢。比如,獨特能力如果在對于細分客戶可以提供更有差異化的產品,就可以持續(xù)迭代產品,多推廣自己的差異性價值。如果優(yōu)勢在于成本方面,就要進一步強化這方面的能力。不同公司商業(yè)模式可能很接近,但是各自的競爭能力會不一樣,公司需要發(fā)現這一點,然后轉變成戰(zhàn)略執(zhí)行路徑。
頂層設計第二個層次就是設置好公司的治理結構,以及公司的組織結構。集團公司還涉及到管控模式、管控架構。根據業(yè)務開展需要配置合理的資源,包括人力資源、金融資產、實物資產、知識類資源等。
頂層設計第三環(huán)節(jié)是設計管理體系,主要包括目標管理、風控內審、預算管理系統(tǒng)三個大的方面,使得資源配置到位后能夠在合規(guī)的前提下,高效率完成價值交付。
最后一個層次設計到執(zhí)行層面,主要是需要不斷優(yōu)化流程、提高各層級人員的能力。
現在太多的企業(yè)關注的都是最后一個層面,第三個層面通常都是補丁式的設計一些制度堵漏洞,缺乏系統(tǒng)性。在前兩個環(huán)節(jié)又容易陷入感性思維,充滿了隨意性。君子求之于勢不責于人,第一個環(huán)節(jié)產生的價值和機會成本是最大的,第二個層次價值在于可以從架構上做到最優(yōu)化資源配置,需要格外的關注。
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