縱觀國內外企業管理特點,我們不難發現越大的企業標準化程度越高,那么是不是小企業就不需要標準化呢?當然不是,它們的差異主要還是標準化程度,而非不需要標準化。
小王學做魚頭,結果3年沒學會!小王學做炸薯條,結果3分鐘學會!
究其原因是所在的企業管理出了問題,學做魚頭那家企業教小王做菜總是這個差不多,那個恰到好處,結果小王3年沒學會,而炸薯條的企業標準化管理,會告訴小王這個必須是什么,那么一定要這樣等,好理解好操作,自然學得快、學得會、做得好!
我們中國的大多數老板喜歡聰明實在的員工,這里的聰明則更多強調的是悟性,究其原因很多人歸結為中國人比較含蓄,說話需要人猜,招的員工聰明很必要。于是乎企業管理中,我們會把員工想得很“聰明”,以為不用說員工也應該知道。結果卻是員工所做的結果跟管理者的想象得相差很大,或者根本不是一回事,所以管理者經常會去批評甚至懲罰員工。
西方企業的管理中,他們在制定規范和培訓的時候,更多把員工當“傻瓜”,用的是“傻瓜式管理模式”,即標準化,怎么做,做到什么程度,做好做壞的標準是什么等都會告知,結果是在實際的工作中,西方酒店的員工都很聰明,即使西方崇尚自由,但是工作結果卻有保證。
標準化對企業管理很重要,我們要結合企業情況,建設標準化管理,助力企業發展,后期小編會與大家分享標準化如何建立,歡迎將您關注的問題告訴我們,深藍咨詢會為您提供定制化的專業服務!
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