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企業績效反饋與溝通的主要形式有哪些?
時間:2022-10-12 來源:深藍原創 作者:湯晨

反饋形制

非正式

“小道消息”是非正式,一般始以“聽說…..”或“聽XX說…..”

正式的非正式,如各級“吹風會”、“鼓勁會”、“誓師會”、“研討會”、“座談會”。

非正式,因為“務虛”,有“望梅止渴”、“借東風”的神采。

正式,因為“官宣”。

正式

可以是正式發布的數據、報表、報告、文件;也可以是正式召開的各級會議;更可以是流程里針對性很強的通知、告知、提報、通告。

可以在績效領域內“反饋”,也可以通過其他信道遞送,若行政口、總辦口、營銷口。

一般以紙媒作介,以資信用,彰顯“正式”。電子媒介也異軍突起。鮮有,但不排除“口授”、“示意”。

圖片來源于unsplash.com

溝通形制

非正式

冷淡、嘲諷、“旁敲側擊”、“指桑罵槐”、 “當頭棒喝”;

微笑、添茶、“嘮個嗑”、拍肩膀、“親切關懷”、“推杯換盞”、“吮傷去蛆”。

正式

約定雙方就先定事項逐條說道,看成績找不足,發揚優勢彌補缺項,舉案齊眉,心心相印,繼往開來。

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