隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)在很多人在倡導(dǎo)管理不能為了管理而管理，而要為業(yè)務(wù)服務(wù)。績效管理是管理中的重中之重，同樣，績效管理也需要服務(wù)于業(yè)務(wù)，只有與業(yè)務(wù)相關(guān)，才能真正的推動業(yè)務(wù)發(fā)展。績效管理如何才能與業(yè)務(wù)相結(jié)合呢？本文提出以下幾點：
首先，績效指標(biāo)的選擇要能夠體現(xiàn)崗位的價值點。考核什么員工就會做什么，績效指標(biāo)是業(yè)務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。所以績效指標(biāo)的選擇非常重要。所謂崗位的價值點是指把一個崗位看作一個第三方服務(wù)公司，它為公司的內(nèi)部客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，相當(dāng)于內(nèi)部市場化。由崗位提供的產(chǎn)出來推導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程也是企業(yè)的關(guān)鍵要素，從企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)鍵要素來提取績效考核指標(biāo)。這些指標(biāo)是從業(yè)務(wù)關(guān)鍵要素提取出來的，所以保證了績效管理與業(yè)務(wù)的深入結(jié)合。
其次，績效考核指標(biāo)要隨著業(yè)務(wù)的變化而變化。不同業(yè)務(wù)階段的關(guān)鍵問題是不同的。所以，要想與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，績效指標(biāo)也要隨著關(guān)鍵問題的變化而變化。一般來說，隨著業(yè)務(wù)流程的先后是逐漸越來越關(guān)鍵的。業(yè)務(wù)也從簡單變得越來越困難。一段時間內(nèi)企業(yè)可以選擇1-2個關(guān)鍵問題集中資源來進行解決。這時績效考核指標(biāo)就要關(guān)注到這些關(guān)鍵問題上。
再次，績效管理要兼顧長期和短期利益。企業(yè)的長期利益和短期利益有時候是相對立的。績效指標(biāo)的設(shè)計如果過分強調(diào)短期利益，勢必會損害企業(yè)的長期利益。這是得不償失的。所以，在指標(biāo)設(shè)計的時候，除了要業(yè)績還要兼顧企業(yè)的原則和底線。
最后，績效考核結(jié)果要與薪酬進行掛鉤。考核什么員工就做什么其實是有前提的，那就是績效考核結(jié)果要與薪酬相掛鉤。績效考核結(jié)果與薪酬相掛鉤也是對員工的一種激勵和對員工工作的認可。胡蘿卜加大棒才能對員工有更強烈的牽引力。
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