KPI考核在很多企業中廣泛應用,是一種受到普遍重視的業績考評方法,其中KPI的全稱是Key Performance Indication,即關鍵業績指標。
KPI考核通過明確部門、部門人員的業績衡量指標和目標,從而明確其主要責任,使業績考評建立在量化的基礎之上。KPI考核符合“二八原理”,抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心。
實施KPI考核是一項系統工程,要求企業具備一定的管理基礎,因此不是所有企業都可以適用。如果企業具備以下特征,建議先解決好這些問題或考濾其他考核方式。
一、沒有明確的、量化的經營目標體系或目標需要頻繁變動。
KPI考核要求目標滿足SMART原則,即具體的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以達到的(Attainable)、與其他目標具有一定的相關性(Relevant)具有明確的截止期限(Time-bound)。企業要首先解決好目標的制訂和分解的問題。
二、不具備考核數據收集處理能力。
KPI考核每項指標都需要一定的數據作支持,涉及到經營的方方面面,對這些數據的收集和整理,會產生一定的工作量,規模較大的企業甚至需要專門的人員或IT數據系統來支持數據處理工作。因此KPI考核的實施是有一定的管理成本的。
三、不具備專業的考核設計和實施人員。
KPI考核在設計階段會涉及到指標選取、權重分配、賦分規則等專業工作,在運用階段有培訓宣傳、員工答疑等工作,在考核結果出來后還有結果應用、績效改進等系列工作,均需要專業的人員完成。考核方案也需要隨著經營的變化不斷的修訂完善。企業內部需要具備相應的專業團隊承擔此項職責。
企業如果規模較小、管理基礎薄弱、短期內尚不能在考核上投入太多預算,或者是高科技企業,經營目標多變,創新要求高等,可以嘗試其他考核方法,或許更能適應企業的發展需要。
掃描二維碼關注深藍動態!