PDCA指制定計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃的執(zhí)行情況、精進下月計劃,這是一個閉環(huán),所以運用PDCA也是根據(jù)這4個不同的方面來展開。
P——制定計劃,計劃的制定涉及6個部分。
1.目標:目標制定要能夠量化,如果不能直接量化的目標,要通過案例化進行量化。
2.方向:也就是完成目標的工作思路,這就是方向不對,努力白費。如果工作思路的問題不能及早發(fā)現(xiàn),盡早調(diào)整,下面努力再多都是浪費效率。
3.方法:就是完成工作思路的具體操作方法。
4.機制:促使員工努力干活的動力系統(tǒng),就像汽車的發(fā)動機。
5.檢查:員工只會干你檢查他的工作。
6.結(jié)果:有了以上幾步,結(jié)果才有保障。
D——執(zhí)行計劃。
要將制定的計劃用行事歷的方式分解到每一天,每天去執(zhí)行,確保工作落地。
C——檢查計劃。
上級每天檢查員工工作的完成情況,并進行對標處罰。
D——精進計劃。
每個月召開復(fù)盤會議,將上個月計劃的完成情況進行還原,由平級和上級對上月工作進行點評,對出現(xiàn)的不足進行下月精進,出現(xiàn)的優(yōu)點可以由其他部門優(yōu)勢互補。
PDCA是一個行之有效的管理方法,現(xiàn)在很多業(yè)績的績效管理基本都遵循這種管理方式,只是計劃如何制定、如何執(zhí)行、如何檢查、如何精進,需要更深入的研究和探討。
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