項目落地需要企業(yè)方如何配合,在分析這個問題之前,我們應該搞清楚咨詢師的定位以及咨詢師與企業(yè)方的責任分工。
一、定位:咨詢師在企業(yè)的定位更像是“教練”,就像駕校的教練一樣,你不懂,我來教你。而至于我教完你后,你懂了,但是執(zhí)行不到位,那就不是咨詢師所能把控的問題了。因此就引發(fā)出來第二個問題,責任分工。
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二、責任分工,很多企業(yè)認為,我們花了錢,請咨詢師過來,咨詢師就要什么都給我們干,不論是前期的知識培訓,還是后期的執(zhí)行、跟蹤、落實、檢查、處罰等,把自己的責任撇干在外,這樣實質(zhì)上是錯誤的。咨詢師更多的是提供標準,而企業(yè)方按照標準去執(zhí)行,如果給出的標準有問題是咨詢師的問題,如果標準沒問題,是企業(yè)的員工在執(zhí)行的時候犯懶,則是企業(yè)方需要出管理手段解決的問題。所以在咨詢項目落地階段,這是企業(yè)方最應該培訓的地方。
定位清晰后就牽涉到一些具體細節(jié)的配合工作:
(一)組織:咨詢師培訓,企業(yè)方組織人員,配合和培訓工作的按時召開、紀律等問題。
(二)檢查:咨詢師教給企業(yè)方法后,由企業(yè)方按照標準執(zhí)行,企業(yè)方的管理者應追蹤執(zhí)行的結(jié)果,例如:現(xiàn)場管理時,咨詢師做好“樣板間”,給所有物品定好標準,企業(yè)方應該按照標準去執(zhí)行,與此同時,管理者應該出面檢查執(zhí)行的情況。
(三)獎罰:對于項目中積極配合的員工進行獎勵,不配合、不執(zhí)行或執(zhí)行不到位的員工進行處罰。
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