績效考核辦法通常也稱為業績考評或“考績”,是針對企業中每個員工所承擔的工作,應用各種科學的定性和定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。績效考核的目的是通過考核提高每個個體的效率,最終實現企業的目標。
企業日常選擇的績效考核方法很多,將常見的績效考核方法進行歸納與總結,重點介紹如下:
1.工作標準法
把員工的工作與企業制定的工作標準、勞動定額相對照,以確定員工業績。優點在于參照標準明確,評價結果易于作出。缺點在于針對管理崗位人員的標準制定難度較大,缺乏可量化的指標。
2.排序法
把一定范圍內的員工按照某一標準由高到低進行排列的一種績效評價方法。其優點在于簡便易行,避免了趨中誤差,缺點是標準單一,不同部門或崗位之間難以比較。
3.強制比例法
強制比例法是指根據被考核者的業績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。
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4.關鍵事件法
指記錄那些對部門或企業效益產生重大積極或消極影響的行為。考核者必須把被考核者在考核期內所有關鍵事件都記錄下來,其優點在于比較客觀,缺點在于工作量大,而且還需要一個量化的過程。
5.目標管理法
其基本特點是考核者和被考核者一起制定工作目標,并且指導和協助其完成目標,并不斷修正目標。這使考核者和被考核者的關系從單純監督與被監督轉變為顧問和促進者,促進了工作目標和績效目標的實現。
6.360度考核法
此方法是結合上述多種方法,通過不同的考核者來進行考核,在考核指標選擇上盡可能量化,同時結合目標管理和一定程度上的硬性分布和強制排序。缺點是考核工作量較大,考核周期難以選擇。
7.平衡記分卡
平衡記分卡從企業的財務、顧客、內部業務過程、學習和成長四個角度進行評價,并根據戰略的要求給予各指標不同的權重,實現對企業的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業,最終實現企業的戰略目標。
8.關鍵績效指標法
關鍵績效指標法是以企業年度目標為依據,通過對員工工作績效特征的分析,據此確定反映企業、部門和員工個人一定期限內綜合業績的關鍵性量化指標,并以此為基礎進行績效考核。
綜上,縱然績效考核方法很多種,但企業根據企業現狀如何選擇適合的績效方法關鍵,這直接關系到績效考核實施的成敗,影響企業未來發展。
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