組織結(jié)構(gòu)是對企業(yè)的縱向和橫向上責(zé)權(quán)利的劃分。組織結(jié)構(gòu)是保證企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的組織資源。評價公司的組織結(jié)構(gòu)是否合理，從癥狀上看，可以看企業(yè)組織的效率如何，組織是否匹配業(yè)務(wù)的發(fā)展，組織是否具備活力，人員的能力是否得到充分發(fā)揮，分工是否清晰，工作是否協(xié)調(diào)等。從一般規(guī)律來說，企業(yè)組織設(shè)計應(yīng)該關(guān)注以下幾個方面：
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業(yè)務(wù)流程。審視組織部門的設(shè)置是否覆蓋全部業(yè)務(wù)流程且不重疊。首先梳理業(yè)務(wù)價值鏈的邏輯，從客戶引入一直到客戶成交及售后服務(wù)等等。一般每個業(yè)務(wù)鏈的每個環(huán)節(jié)，應(yīng)該匹配唯一的負責(zé)人，企業(yè)可根據(jù)具體情況選擇顆粒度大小。另外還可參考外部相似業(yè)務(wù)類型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。
職能結(jié)構(gòu)。一方面審視組織職能是否重疊或缺失，尤其是組織所需的關(guān)鍵職能是否具備。另一方面審視職能定位是否清晰，是否有明確的使命。
管理層級和管理幅度。管理層級和幅度是與企業(yè)的規(guī)模相關(guān)的。一般來說，一名管理者合理的下屬人數(shù)為5-9名。過多會影響管理的效率和效果。基層管理者管理的下屬人數(shù)可以相應(yīng)增加，根據(jù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化與否具體來定。一般來說，標(biāo)準(zhǔn)化的崗位的管理幅度大于非標(biāo)準(zhǔn)化的崗位。
職權(quán)結(jié)構(gòu)。職權(quán)結(jié)構(gòu)是指各部門、各層次在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系。它決定了授權(quán)是否合理以及信息溝通是否順暢。職權(quán)包括直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。直線職權(quán)時指上下級之間的指揮命令關(guān)系。參謀職權(quán)是指提供建議的權(quán)利。職能職權(quán)是指在職能范圍內(nèi)專業(yè)方面進行支持的一種職權(quán)。
以上方面是有組織結(jié)構(gòu)的基本特性來決定的。此外，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計還需要從時間和空間維度進行考慮。時間維度，組織結(jié)構(gòu)是否能夠滿足企業(yè)未來的發(fā)展。空間維度，組織結(jié)構(gòu)是否能夠促進人才的成長。整體上來說，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要考慮企業(yè)目標(biāo)、業(yè)務(wù)以及人員等實際情況。深藍咨詢提示，如有其他不同見解，歡迎溝通交流。
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