KPI(Key Performance Indicator）關(guān)鍵績效指標，字面很好理解，但再進行深層次的理解中，往往會出現(xiàn)差異性，進而導(dǎo)致結(jié)果各不相同，那么如何正確理解KPI呢？
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首先，厘清公司發(fā)展方向，明確經(jīng)營目標。
KPI不僅要基于現(xiàn)在還要基于未來，那么必須要方向明確，方向錯了，自然KPI的理解就是錯的，后面的一系列工作都是徒勞的、甚至?xí)l(fā)揮反作用！厘清公司發(fā)展方向，明確經(jīng)營目標很重要！
其次，找出運營驅(qū)動部門，帶動其他部門高效運轉(zhuǎn)。
KPI圍繞企業(yè)經(jīng)營關(guān)鍵鏈條，鏈條運轉(zhuǎn)需要驅(qū)動要素帶動，驅(qū)動要素抓取好，整個鏈條就會快速運轉(zhuǎn)，形成合力突破運轉(zhuǎn)中阻力，形成最終良性價值鏈。而企業(yè)價值鏈是由各部門職能組成的，企業(yè)不同發(fā)展階段驅(qū)動部門會發(fā)生變化，找出運營驅(qū)動部門，才能更好帶動其他部門高效運轉(zhuǎn)，如果企業(yè)很清楚了，KPI在這個層面就會發(fā)揮更大效力！
最后，KPI自上而下關(guān)聯(lián)，保持一致性、同步性。
目標制定基本原則是自上而下，目標實現(xiàn)則是自下而上，那么這個過程就必須進行有效關(guān)聯(lián)，保持一致性、同步性，在KPI理解中，我們要清楚地認識到KPI自上而下關(guān)聯(lián)，保持一致性、同步性！
通過以上梳理工作，KPI理解的方向會非常清晰、明了，不會再陷入個人、部門、組織等關(guān)系的矛盾中，而是做到公司資源聚焦，發(fā)揮優(yōu)勢力量，取得企業(yè)戰(zhàn)略目標的快速、高效達成。
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