5S最初適用于工廠，對工廠中的機(jī)器設(shè)備、成品、半成品、原材料、環(huán)境等進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔，進(jìn)而達(dá)到員工素養(yǎng)的提升，隨著上個(gè)世紀(jì)90年代5S引入中國，很多公司都進(jìn)行了5S管理工作，現(xiàn)場面貌發(fā)生了很大的改變，對生產(chǎn)規(guī)范、生產(chǎn)品質(zhì)都起到了很好的作用。
隨著時(shí)代的發(fā)展，近年來，中國內(nèi)陸很多辦公大樓也開始推進(jìn)5S，辦公大樓為什么要推進(jìn)5S呢？這里有一個(gè)案例，是關(guān)于深藍(lán)咨詢一個(gè)客戶的。
這家客戶是一個(gè)規(guī)格很高的公司，他們內(nèi)部的員工80%碩士畢業(yè)，有一次領(lǐng)導(dǎo)在周日的時(shí)候到公司，看到公司每個(gè)人的辦公桌前都是凌亂不堪，空的可樂瓶、早餐袋、與工作無頭的日用品都散放在桌子上，讓這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)感到很是生氣。他想，我們的員工都是高學(xué)歷呀，為什么連自己的工位都不收拾？在思考后，他想在公司內(nèi)部推行5S管理。
很多辦公室推行5S的初衷就在于把辦公現(xiàn)場打造好，使員工工作有序。但推行到最后，發(fā)現(xiàn)，通過5S管理的推行，員工的工作更加有規(guī)劃性、目的性了，素養(yǎng)更加高了。正如剛才介紹的那家客戶豆總經(jīng)理在總結(jié)時(shí)說：“5S管理不僅適用于工廠，而且適用于辦公室，通過5S管理，我們員工的精神面貌發(fā)生了極大的變化。”
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那么，如何在辦公大樓推行5S管理呢？深藍(lán)咨詢通過十多年的總結(jié)，總結(jié)出了辦公室5S管理的四步落地法：一宣、二標(biāo)、三面、四查。下面我對之做詳細(xì)的講解。
首先是一宣，即宣傳造勢。宣傳造勢指5S管理氛圍的創(chuàng)造，條幅、標(biāo)語、有獎(jiǎng)問答、培訓(xùn)等都是宣傳造勢的內(nèi)容。宣傳造勢在于讓辦公室的員工認(rèn)知到什么是5S，5S的作用、原則、對個(gè)人及家庭的好處等。這個(gè)環(huán)節(jié)主要讓大家從認(rèn)知上對5S有一個(gè)認(rèn)識，讓大家在推行5S管理時(shí)沒有違和感、沒有抗拒。
二標(biāo)，即標(biāo)桿的打造。所謂標(biāo)桿，是指在造勢后打造一個(gè)樣板區(qū)。樣板區(qū)的選擇很重要，一般會(huì)選擇一個(gè)大家都認(rèn)為不可能做好的區(qū)域，但這個(gè)區(qū)域的人員的熱情很高，干部改變的意愿很強(qiáng)。選擇過后，咨詢公司會(huì)對樣板區(qū)的全員進(jìn)行理念、知識的培訓(xùn)。然后依次手把手的對樣板區(qū)的員工進(jìn)行整理、整頓、清掃的指導(dǎo)，對每個(gè)階段都要進(jìn)行驗(yàn)收。
三面指全面推廣。全面推廣首先要做的是組織全體員工參觀樣板區(qū)，然后樣板區(qū)干部、員工介紹推行經(jīng)驗(yàn)。其他區(qū)域干部組織討論，制定推行計(jì)劃，咨詢公司討論修改。之后開始按照順序進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔。在這個(gè)階段，每做好一個(gè)階段驗(yàn)收一個(gè)階段，一定要把上個(gè)階段做扎實(shí)了再進(jìn)行下一個(gè)階段。
四查是指針對5S的標(biāo)準(zhǔn)反復(fù)進(jìn)行稽查，通過稽查讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
辦公大樓的5S管理有一定的決竅。你學(xué)會(huì)了嗎？
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