培訓體系指的是為了通過培訓活動實現(xiàn)對員工能力素質(zhì)的提升構(gòu)建的一套活動體系和管理體系,一般包含培訓課程體系、培訓師資管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分。
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培訓活動開展一般包含以下五個步驟:
1.培訓需求評估
培訓來源于預(yù)期能力與現(xiàn)實能力的差異,預(yù)期能力來源于企業(yè)發(fā)展目標和經(jīng)營績效、管理績效要求。
企業(yè)需要切實分析各類崗位需要的知識、技能,并客觀評估現(xiàn)有任職人員能力的差異,基于此差異確定培訓需求。
2.建立培訓體系
建立培訓課程體系、培訓方式、師資管理制度是這一步驟的重點。
基于確定的培訓需求開發(fā)課程或者聯(lián)系外部講師講授相應(yīng)的課程,課程要求具備較強的針對性和實用性。
培訓方式要根據(jù)培訓內(nèi)容及所要達到的預(yù)期效果選擇。對于理念的培訓,多可以選擇課堂講授;對于操作性的,要選擇可以實際鍛煉的培訓方式。
師資是培訓能否產(chǎn)生效果的關(guān)鍵因素。企業(yè)一般會培養(yǎng)內(nèi)部講師,也可以選擇外部講師進行培訓。對培訓師資的選擇、退出、激勵、行為規(guī)范需要作出一定的界定,以保證培訓活動的正常進行。
3.實施培訓
企業(yè)需要制定周期性的培訓計劃,由人力資源部門、業(yè)務(wù)部門結(jié)合職責范圍分別開展相關(guān)培訓活動,并做好培訓活動的記錄。
企業(yè)的人力資源部門一般負責指導(dǎo)、監(jiān)督各部門的員工培訓活動。
4.培訓評估與改進
培訓活動結(jié)束后,需要對培訓活動進行評估。評估的內(nèi)容包含培訓效果的評估、培訓師資的評估、培訓方式的評估以及整個培訓管理活動的評估。
基于培訓評估結(jié)果,企業(yè)要對培訓課程、師資、方式、管理制度進行改進,以達到切實提升員工能力的目的。
5.培訓結(jié)果應(yīng)用
員工培訓后,通過任職資格評定、業(yè)績體現(xiàn)等方式給予相應(yīng)的激勵,如薪酬提升或下降、職級提升或下降,以及職業(yè)發(fā)展機會的給予或取消。
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