權責明確是現代企業制度一個特征,我們更要強調企業內部各部門、各干部職工的權責范圍。按照業務性質細膩分工、合理確定各部門的職責范圍,使職能邊界清晰,避免職能交叉、重疊和多頭管理的現象,管理人員要各司其職,各負其責,執行到位,做到凡事有人負責。同時,賦予各級管理人員相應的權力,做到“不瀆職、不失職、不越權”。明確上下級之間、部門之間、個人之間的領導與協作關系,建立上下暢通、交流便捷的溝通渠道。加強監督控制,做到凡事有人監督。
那么,如何劃分好不同層級管理崗位之間的權責呢?
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其實,企業中的權責包括很多種,大的來說有投資決策權、人事權、財務權;從管理角度來看,有人力資源管理、工程技術管理、投資決策管理、采購管理、財務管理、信息管理、企業文化管理、行政管理等等,這其中都涉及到很多事情要做,必須有分工協同,現代企業管理是一個系統工程,要想做好事,分工就出現了。分工的同時,就產生了做事的責任,我們常說,責權利的一致,即你要想讓他承擔這個責任,必須要給他一定的權利,同時給予一定的利益,否則,是干不好事情的。所以,劃分好權責邊界是十分重要的。
深藍咨詢輔導過很多企業,給這些企業建立了權責體系。我們認為,權責體系包括配合權、參與權、建議權、擬定權、執行權、組織權、檢查監督權、審核權、審批權等,這些權限的劃分需要根據企業管理成熟度、事情的復雜度、重要性等進行劃分。
比如說一般的操作崗位,主要在于操作動作,并不復雜,和他人的交流溝通較少,對人的協作很少,基本權限在于參與生產,同時對于崗位的改善有建議權。再往上去比如說基層干部,他們對崗位員工負有教導、監督權,對于公司相關政策具有執行建議權,對于相關部門有配合權等。而主管級別的崗位,則已經具備了某些批準權,比如人員的調動,辭退等權利。
而對于經理級別的,就要有對財務、人事、戰略的參與執行權利。一般來說,總經理對于重大事項目的審核權,董事長有審批權。
針對權限高置,深藍咨詢開發了權利矩陣圖,左邊列是事項目,最上一行是部門或崗位,對于每一項事項的決策,根據公司的成熟度、事項的復雜度、重要性進行職責權限的分配,爭取做到不重疊、不遺漏、不交叉。使企業不產生管理的浪費。
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