有一家企業(yè)，真正實現(xiàn)了管理上的極度精簡高效，讓我印象深刻。
這家企業(yè)處于一個小眾成熟市場，老板雖然學歷很低，但為人厚道，是從最基層摸爬滾打干出來的，非常重視誠信，打過交道的有口皆碑，而且有著行業(yè)內(nèi)不多的設計優(yōu)化團隊，可以提供前端增值服務，同時工廠快速交付、綜合成本低等優(yōu)勢明顯，逐漸成長為業(yè)內(nèi)領先者。
老板直言：我們沒有銷售，基本都是對方主動找我們。
有什么經(jīng)營竅門嗎？
“就是做減法，凡是和業(yè)務、生產(chǎn)無關的，能減就減”，老板也很直接。
確實是這樣，這家企業(yè)除了業(yè)務價值鏈緊密相關的工作，其他基本沒有，因此這家企業(yè)的部門設置和人員真的實現(xiàn)了高度精簡。
我們了解到，曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的事情：廠長母親生病住院了，廠長不在，生產(chǎn)排產(chǎn)、材料、人員安排、配送就亂套了，結果整個工廠停工2天，最后工廠派了一名員工去醫(yī)院照顧，把廠長替回來才恢復正常。
“風險也沒那么大”，老板說，“事情湊巧了，我也不在，其實廠里面所有的事情我都可以搞定，所以這方面的風險還是可控的。”
那么找我們做咨詢的目的是什么呢？
老板也說不出非常明確的問題，但基于業(yè)務的敏感性，感覺目前的市場越來越同質(zhì)化、價格不斷下探，因此企業(yè)需要做出一些改變，目前方向也有了，一個是前段設計市場，一個是業(yè)務較為相近的新市場。
老板舉了兩個例子：
1.關于設計團隊
原來的工作就是設計優(yōu)化，主要是以規(guī)范調(diào)整、快速出圖為主，所以崗位安排非常緊湊，工資也是計件。
現(xiàn)在是要真正的設計開發(fā)了，遇到的情況差異較大，有一些訂單需要和客戶進行較為深度的溝通，做一些個性化設計，費心費力不討好，員工就不樂意接了。
2.關于新市場開發(fā)團隊
請了一個團隊來做開發(fā)設計，已經(jīng)三、四個月了，目前原型馬上出來了。但原來的團隊很有意見，說他們每天好像沒有做什么事情，進展很慢，工資標準卻定得很高，心里不平衡。
換言之，原來的員工都是屬于工作較為標準化、干活麻利的類型，在新形勢下，好像不太適用了，那么原來的極致減法還能這樣堅持嗎？需要怎么調(diào)整呢？
圖片來源于unsplash.com
所以，關于部門、人員精簡的話題，需要我們辯證看待。就像上文中的企業(yè)一樣，精簡只是一種手段，這種手段是否有效，必須看是否與業(yè)務特點相符，成熟業(yè)務有效也不一定在新業(yè)務上能夠應用。
現(xiàn)在我們做一個總結如下：
1.在什么情況下可以高度精簡？
①行業(yè)發(fā)展成熟，意味著業(yè)務高速發(fā)展的可能性較低了，企業(yè)不需要人員冗余去力圖發(fā)展，同時行業(yè)內(nèi)熟手很多，隨時可以挖人補位。
②業(yè)務高度成熟，意味著標準化程度高，流程成熟，對員工素質(zhì)能力的依賴度較低，員工可替代性較高。
③企業(yè)的核心競爭力究竟是什么？如果與快速交付、標準化、成本領先等相關，則較為適宜采用；如果重在創(chuàng)新、質(zhì)量，可能就不太適用了。
2.如何實現(xiàn)精簡高效？
①業(yè)務聚焦
業(yè)務越聚焦，則內(nèi)部工作越有高度的一致性，就容易實現(xiàn)精簡高效；如果企業(yè)存在多條業(yè)務線，而且每條業(yè)務線差異很大，則很難實現(xiàn)整體管控的精簡高效。
②優(yōu)化業(yè)務價值鏈
在業(yè)務聚焦的基礎上，對整個業(yè)務實現(xiàn)的過程進行深度分析，提取關鍵點，確定一條最優(yōu)的實現(xiàn)路徑。
③流程優(yōu)化
流程優(yōu)化的作用主要有兩點：消除員工個體差異所造成的操作偏差，不論誰做都能用規(guī)范的操作實現(xiàn)效率最大化；通過對流程價值的分析，砍掉對業(yè)務實現(xiàn)沒有幫助的無效工作，從而減少浪費。
④專業(yè)分工
專業(yè)分工能夠讓員工效率最大化，減少失誤，當然過度分工也可能會影響員工的工作積極性和創(chuàng)新精神。
⑤標準化
標準化能夠降低工作對員工能力的依賴。
⑥數(shù)字化、智能化
數(shù)字化、智能化發(fā)展日新月異，尤其是在高新技術生產(chǎn)型企業(yè)效果很明顯。
3.警惕過度精簡帶來的危害
應當保證核心崗位要有替代方案，也就是常說的人力資源管理的AB角。案例中的這家企業(yè)為什么能夠成功實行極致減法？背后其實是行業(yè)成熟、老板隨時可以補位。
如果這家企業(yè)規(guī)模再擴展，這種做法其實就非常危險了，當老板無法補位時，可能在很多地方會失控。
當這家企業(yè)進入不同業(yè)務領域時，也會發(fā)現(xiàn)，這種做法可能也會不再適用了。
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