經常跟很多企業老板打交道，在談到企業管理時，我經常會提及制度和流程的重要性，有些老板會說：制度和流程我們有幾大冊，但我們執行力很差，我感覺到公司制度沒有什么用處。
真的沒有用處嗎？還是我們用錯了？
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深藍咨詢經過數十年的輔導認為：制度流程是公司管理的基本，是從人治到法治的藍本。但有了制度流程，就一定能產生好的效果嗎？答案是否定的，因為制度流程有她自己的方式，需要我們了解并熟悉。
首先，制度的源頭很重要。就是制度是如何來的？我曾經輔導過一家公司，他們的制度是拿本地一家上市公司的制度流程為藍本，變一下名稱，就成為了他們公司的制度。這樣的流程制度，如何能夠對他們公司產生作用呢？制度需要根據一個公司的實際來制定。它和公司的戰略、公司的目標、公司的資源是匹配的。在制度制度時，要先確認好公司戰略，由戰略來導出公司的目標，由目標來查找匹配的資源，資源包括人力資源和財力資源，不同的目標不同的流程，同時，資源不同制度也是不同的。所以，制度的源頭需要確定清楚了，然后再開始著手制定。
其次，如何制定？制度流程不能照抄照搬網絡上的或其他公司，需要同制度流程相關的人員進行檢討，從效率、品質、安全、風險等幾個方面進行檢討，先把管理點和節點討論出來，然后根據每個管理點和節點進行檢討，討論出大家共同遵守的規則。在制定過后再重新檢討，然后發行。
第三，流程制度的試運行。在試運行的過程中，首先要培訓執行者，讓大家都要了解每個節點的每個要求；其次在試運行過程中要做復盤，如果有影響效率、品質、安全、風險的環節，立即修改。流程的試運行在于發現問題，修改制度流程，使其能夠完善，來彌補流程制定時的不足。
第四，流程運行。流程運行前需要對全員進行大培訓及流程運行模擬。在流程運行的過程中，應進行流程執行率的立體稽查。所謂立體稽查，是指制度檢查官稽查、職能部門稽查、上下游崗位稽查、專業審查。確保制度流程能夠落地執行，在稽查后，需要把稽查后的問題總結出來，重新檢討制度流程的適宜性、全面性、充分性。并對不適合的節點及規定進行修改，并重新進行發行及運行。
制度流程是一個公司管理的基礎，如果想要解放管理者，公司必須要有完善的制度流程。但制度流程的由來、制定、實施本身也有一套自己的流程規則，需要我們去遵守。只有這樣，公司制度流程才能被有效執行。
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