培訓(xùn)要取得理想的效果,培訓(xùn)課程的針對(duì)性開(kāi)發(fā)是首要的,這就要求從培訓(xùn)需求的確定來(lái)保證針對(duì)性。培訓(xùn)需求是培訓(xùn)的起點(diǎn),如何有效獲取基層員工的培訓(xùn)需求呢?
如果企業(yè)有完善的培訓(xùn)課程體系,每個(gè)員工未完成的培訓(xùn)課程就是明確的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)課程體系的建立主要依據(jù)崗位序列的勝任力模型,對(duì)勝任力模型進(jìn)行聚類(lèi)分析,形成課程和課程等級(jí)。以下是企業(yè)的課程體系示例:
沒(méi)有建立培訓(xùn)課程體系的企業(yè)應(yīng)先完成體系構(gòu)建。
對(duì)于工作業(yè)績(jī)不理想的員工,可以有針對(duì)性的對(duì)其崗位相關(guān)課程進(jìn)行復(fù)訓(xùn),這也是常見(jiàn)的培訓(xùn)需求。
已經(jīng)完成所屬階段課程的員工,針對(duì)其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,可以將上一階段課程納入其培訓(xùn)需求。
為了更好的達(dá)成員工績(jī)效,也可以在培訓(xùn)課程體系之外,補(bǔ)充一些新的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),可以通過(guò)培訓(xùn)需求調(diào)查詳細(xì)了解員工的個(gè)性化需求,與崗位關(guān)聯(lián)度高的需求梳理成課程,納入培訓(xùn)計(jì)劃中。
總之,培訓(xùn)需求是緊密?chē)@崗位勝任能力建設(shè)展開(kāi),這是核心出發(fā)點(diǎn),不能是員工隨意表達(dá)的培訓(xùn)需求,也不是企業(yè)想當(dāng)然的課程安排。獲取到了崗位有效的培訓(xùn)需求,才能真正幫助員工針對(duì)崗位的能力生成和企業(yè)發(fā)展。
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