績效面談作為員工績效改進方向明確的重要途徑,在整個績效管理環節中不容忽視。然而很多企業管理人員卻把績效面談當作一件苦差,每次績效面談內心都在做掙扎,結果可想而知,后來取消績效面談環節,只給績效結果,最終導致員工只做自己想做的、想到的,管理層只看最終結果打分,陷入不斷的惡性循環中!
績效面談很重要!那么如何進行高質量的績效面談呢?掌握了一下四個要點,大幅提升績效面談質量。
一、知道為什么要績效面談,績效面談要達到什么樣的效果
績效面談往往是為了更好地達成績效目標而進行的過程管控。工作中,管理者發現員工工作方向、方法、態度等出現問題,都是需要及時進行有效溝通,對員工進行正向引導,幫助員工提升效率的,讓員工的努力方向與公司保持同步!
二、績效面談前做好準備工作
績效面談是需要雙方達成共識的,而非單獨的一方強壓另一方按指令行事,這樣就需要管理者在績效面談前做好充分準備,做到知己知彼百戰百勝。如:員工為什么需要改變,你的依據是什么,改變對員工帶來的好處是什么,不改變對員工造成的影響是什么等。
三、績效面談要注意觀察、傾聽,保持一定靈活性
績效面談設置對應標準流程時,一定要保持適度靈活性,有時候面談內容和員工自我評估相差太大,會出現超預設場景,所以面談要注意觀察、傾聽,第一時間捕捉到員工情緒變化信息,把控面談現場,最大限度爭取雙方共識度,并針對爭議點留緩沖時間,進步深度調查,再次溝通確定面談效果達成。
四、績效面談要保持持續性
績效面談可談改進之處,可談保持之處,可談進步之處等,從績效角度來看,績效是需要持續不斷改進提升的,對管理者和員工的要求是越來越高的,對績效標準越來越高的,那么我們績效面談就必須是保持持續性!
績效面談掌握了這四點,相信你一定能做高質量的績效面談,如果您仍有疑惑,歡迎與深藍咨詢聯系,進步溝通解決疑惑。
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