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運營管理和公司管理的區(qū)別
時間:2022-02-16 來源:深藍原創(chuàng) 作者:張贊賓

公司管理這個詞大家相對都比較熟悉,即使沒有掌握管理的技能,沒有做過管理方面的工作,都能大致理解什么是管理,只是如何才能做好管理,并不擅長。這些年比較流行的一個詞是運營管理,很多人的認知就開始出現(xiàn)很多分化,不太知道說的是啥。

運營這個詞在不同場景下有著不同的內(nèi)涵。經(jīng)常看見一些公司在招運營,或者運營經(jīng)理、總監(jiān)一類,如果不在他那個行業(yè),不細看崗位職責(zé),都不好確定,這個運營是什么。比如目前很多人在做電商運營這一塊的工作,那么核心工作主要是圍繞產(chǎn)品、用戶、宣傳內(nèi)容、活動推廣與轉(zhuǎn)化率這幾個方面,過程中用到很多數(shù)據(jù)分析與管理的工具。網(wǎng)站的運營內(nèi)容,本質(zhì)是也是這幾個方面,一些實體店面的運營和這個也差不多。

大家還經(jīng)常見到的是新媒體運營,總結(jié)起來就是圍繞宣傳工作的目標(biāo),選擇宣傳平臺、選題、找素材、內(nèi)容輸出、起標(biāo)題、數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化內(nèi)容、同行參考學(xué)習(xí)提高認知等。

一些傳統(tǒng)行業(yè)的大公司設(shè)置的也有運營崗,比如地產(chǎn)行業(yè),這一類運營崗?fù)ǔV傅氖菄@部門及以上層級的工作計劃進行日常跟蹤分析,及時掌握各項工作計劃的推進情況,遇到哪些問題影響了工作的進展,定期編寫報告提交給公司高層,便于高層及時掌握進度,協(xié)調(diào)資源進行推進,也能有效促進各部門的工作效率。

以上提到運營的這些工作內(nèi)容在具體形式上都是五花八門的,但內(nèi)核都非常一致,都是用效率的最大值,去完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。運營所做的工作就是業(yè)務(wù)本身的內(nèi)容,里面用了一些管理的思想和工具。而管理主要是輔助業(yè)務(wù)的更好開展,本身不是直接在做業(yè)務(wù),管理想發(fā)揮作用,必須體現(xiàn)在幫助業(yè)務(wù)提高效率這一塊。

管理是服務(wù)于經(jīng)營的,既不能超前也不能滯后,否則就不利于業(yè)務(wù)的開展。而運營管理就是從整體角度推進各項業(yè)務(wù),從整體上保證公司的投入產(chǎn)出效率。

圍繞著效率還有3個關(guān)鍵詞分別是迭代、流程、ROI(投入產(chǎn)出比,背后對應(yīng)的是成本思維的方式)。對于迭代思維而言,有2個關(guān)鍵詞:抓住核心,持續(xù)優(yōu)化。迭代思維可以幫助我們更快的解決問題并保持進步。流程思維是對關(guān)鍵點進行歸納和總結(jié)。沒有流程思維會讓人陷入在相同瑣碎的事情中耗盡精力的處境中,流程思維通過歸納和總結(jié)可以節(jié)省我們的時間。

產(chǎn)品就像是劍,運營更像是內(nèi)功,是術(shù)。運營的迭代更多的時候是方法的迭代,產(chǎn)品的迭代更多的時候是功能的迭代。公司更應(yīng)該具備運營管理的思維,這樣持續(xù)聚焦于公司核心業(yè)務(wù),不至于讓工作重點跑偏。

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