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混沌型企業如何管理提升(一)
時間:2021-12-08 來源:深藍原創 作者:深藍咨詢

深藍咨詢把企業分為四個管理層次:混沌型、規范型、精實型和引領型。今天,就混沌型企業如何管理提升結合深藍咨詢五星運營模式做下論述。

 

混沌型企業的特點上篇文章已經說過,這里不再贅述。深藍五星運營模型中第一個環節是找到系統制約。制約通常有三種:范式(即固有認知)制約、政策制約、物理制約。

 

混沌型企業的治約主要有兩種,即范式制約和制度制約。為什么有范式制約呢?因為這種企業通常由原來幾個合伙人從小作坊做起,由于合伙人受成功路徑依賴的影響和當地管理水平的限制,他們不知道什么是好的公司運營。所以,他們最常說的話是:“你說的很好,但不一定適合我們企業。”這種企業最大的變革障礙是老板或合伙人的認知范式,正如王陽明說:“破山中賊易,破心中賊難。”每一個成功的老板都有英雄情節,都把自己當作拯救企業的英雄,容不得別人對自已的企業說三道四。當咨詢公司提出問題時,如果超出了其認知范圍,他們一律視為異端,概不接受。

 

所謂政策制約又叫制度制約,在下次我們來詳述,本次主要來講如何破除企業管理提升中的認知制約。

 

 

首先,樹立老板及合伙人清晰的認知。根據深藍咨詢十余年的企業輔導經驗,如果老板認知提升不了,他們對激發的方案不認可,我們根本不可能把咨詢做成功。企業也不可能變革成功。那么如何做到呢?

 

深藍咨詢五星運營破除老板認知范式制約的第一個工具是制作企業“現況圖”。現況圖是TOC清晰思考中的一個重要工具,通常是和老板及合伙人在一起挑選出企業10個左右的不良效應,把這些不良效以因果關系按照邏輯的方式聯接到一起,如果中間有承接不上的,可以加入中間效應,使所有的不良效應通過因果關系聯系到一起,并找出造成公司現況的惡性循環。展示給老板和合伙人讓他們認識到是什么造成了企業的現狀,為以后的變革打下良好的基礎。

 

畫出現況圖,老板是不是就改變了認知制約了呢?不一定。以深藍咨詢的輔導經驗,因受到原路徑依賴和人腦的蜥蜴腦屬性限制,老板對于改變持懷疑態度。因為改變的前途是不明的,人不會把前途押寶在未知的事情上。要想讓其改變,必須有明確的路徑演繹。這個明確的路徑演繹就是深藍咨詢五星運營中工具之一——未來圖。把我們要做的改善動作放入底部,這個改善動作所引發的變化也是用因果邏輯關系一層層演繹上去,直至達到最終結果的改變,如效率的提升、客戶的滿意、利潤的提升等。在做這個圖時,也可以讓老板參與進來,讓其對未來的發生變化很清楚,當他看到遠景時,就會充滿信心去要求改善。

 

其次可以讓老板及合伙人去參觀好的企業,同這些企業老板交流改革過程中的感悟,以確立其改革的信心。

 

高層的認知瓶頸不打破,改革是很難推行下去的。

 

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