2021年3月初接手一家企業的綜合管理提升咨詢項目，按照合同約定內容，進行組織管控、薪酬管理體系和績效管理體系的設計，搭建基于企業發展戰略的人力資源體系建設。
客戶提出企業存在員工工作無激情，管理人員不敢管，企業經營管理的種種疲軟無力，企業文化的種種不良風氣，不知問題的根源在哪里，更不知如何解決，找不到抓手和有效介入點。
我突然想起電視局《歷史轉折中的鄧小平》中一個片段：葉帥請鄧小平出山時再三談到是第一副總理，國家局面處于風雨飄搖，百廢待舉，請鄧小平負責國務院全面工作，鄧小平提到負責科技和教育兩個板塊，提出了他的理由：科技是一個國家的核心競爭力，教育是國家和民族發展的根本，做事情要抓住最根本。葉帥開懷大笑：看來你考慮得很成熟了，但是軍隊要交給你負責。于是鄧小平在正式復出之前幕后主持全國科技座談會的籌備工作，把許多科學家、教育家從看守所、農場中一一以中央的名義強行解救出來，參加會議，有了延遲招生，77年恢復高考的決策，從恢復高考延伸“兩個凡是”的真理討論，解放了思想，扭轉了全國的形勢。
從這里給我的啟發和靈感，鄧公三起三落，在國家局面十分復雜尚未正式復出時就在思考如果治理國家，為國再奮斗二十年。他找準了一個介入點，推進推動局面的改變，進而扭轉了整個國家的形勢。做咨詢必須是開放的心態、兼容的心態、學習的心態，做咨詢必須善于學習，長于思考，善于旁征博引，善于逐類旁通，善于歸納借力。
咨詢師面對是一個企業，往小的方面講是企業的醫生，往大的講如同治理一個國家，都存在內在邏輯性和規律。做咨詢往往面對的是客戶的紛繁復雜、千頭萬緒、沉冗難題、疑難雜癥，咨詢絕不能頭疼醫頭，腳疼醫腳，只能是屎上雕花。咨詢思路必須是從企業運營的角度，從企業運營的內在邏輯關系著手，進行系統分析，找出問題的根源，找出關鍵制約因素，才能針對性地提出解決方案，其他問題水到渠成、自然瓦解。
企業組織診斷從了解企業基本面開始，皰繭抽絲，庖丁解牛，然后在接下來的訪談、員工調研問卷設計等環節，圍繞咨詢項目合同約定內容，前期了解的企業運營存在的問題，有針對性的設計問題和訪談提綱，進行假設驗證、求真取偽，絕不能照搬照拆抄，用通用的調研問卷和訪談提綱來開展診斷工作。那樣只會調研的結果會偏離咨詢的方向，直接精準把握企業的深層次問題所在，準確定位客戶的真正需求。只有找準問題，把握真正需要，依據現狀出具適合現狀的方案，避免設計和提供通用性的、不適用的、難以落地的咨詢案。
企業咨詢雖然有很多專業領域的劃分，但做為項目經理，必須是復合型的咨詢師，具有對企業運營規律有清晰認識的，對于企業運營各環節、各模塊有一定深度的了解和掌握，具有對咨詢事業的熱情的敬畏，具有對客戶的尊重，才有可能成功順利完成咨詢項目。
經過近兩個月的辛苦工作，從企業的經營戰略梳理，企業業務發展階段的判斷，到經營管理診斷的形成；從組織架構的設計，企業運營內在價值鏈的提煉，部門功能和崗位職責的分析、歸納、整理；從整體薪酬方案的設計，到績效管理全案的出臺，整個咨詢項目已經接近尾聲，臨近結案。
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