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楊掌柜基于雙贏思維的溝通模式培訓
時間:2022-05-27 來源:深藍原創 作者:陳潔瓊

溝通在每個人日常生活和工作中都會用到的,是人與人之間傳遞信息、傳播思想、傳達情感的過程,現實中我們實際的溝通效果是否真的達到了預期呢?研究表明:我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通所造成的。

自深藍咨詢進駐楊掌柜公司來,楊掌柜公司裴總就多次表示:目前員工溝通存在不足,從公司管理角度,提高員工溝通技能的需求已比較迫切,誠邀深藍咨詢開展一場有關溝通技巧的培訓。深藍咨詢暴總從多年實戰經驗中,研發了《基于雙贏思維的溝通模式》培訓課程,以滿足楊掌柜公司需求。

《基于雙贏思維的溝通模式》培訓5月26日19:00準時開始,為讓更多人參與到培訓中,本次培訓采取線上形式,共有80人參加培訓。

本次培訓共分為三部分:

第一部分:深藍咨詢暴總通過案例說明組織溝通中的核心障礙,啟發參訓人員思考楊掌柜公司現狀,引導員工努力成為最好的10%,再用風趣地捉迷藏游戲,點明思維模型,讓大家使用模型去分析工作,場景演繹,進而更深層次剖析人力資源與業務經理基于公司敬業度提升所產生的員工獎與懲的沖突,引出雙贏解決問題的觀點。

 

第二部分:深藍咨詢暴總展開雙贏思維溝通模式的可行愿景,歸納2+6溝通法:打基礎,認主體,推落地核心要點,采用每條分案例說明:如何引發興趣,如何建立信任關系,如何處理不認同問題、解決方向、解決方案,如何處理溝通中的負面效應、實施障礙、莫名擔心等。

歸結為六步:定義核心問題;他-自-時-創問題解決方向;5W2H問題解決方案;提前消除解決方案的負面效應;提前預測解決方案的實施障礙;強力推動目標實現。

第三部分:暴總采用循序漸進形式,設置溝通的基礎訓練、主體訓練、進階訓練,讓參訓人員通過訓練加深概念理解,進而深入掌握雙贏思維溝通模式核心,真正運用到工作中,提升工作價值產出!

培訓期間,參訓人員分享了收獲,并對課程給予高度評價,楊掌柜公司裴總發表個人培訓分享,并向暴總表示感謝,再次高度評價了培訓。

深藍咨詢會再接再厲服務好楊掌柜公司,同時,竭誠服務好深藍咨詢每一位客戶,為客戶創造最大價值!

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