自深藍咨詢濮陽市自來水公司項目組(簡稱:深藍濮陽水務項目組)與濮陽市自來水公司,達成第二營業處(即油田營業處,以下統一稱為:第二營業處)診斷結論后,深藍濮陽水務項目組展開了一系列工作,制定第二營業處整改方案。
第一階段:深入基層,再次驗證診斷結論
深藍咨詢“專業、實效、價值”的價值觀,讓深藍咨詢始終秉持對客戶負責的態度,為保證診斷結論與實際基層工作狀態真實相符,獲取信息全面反映工作內容,深藍濮陽水務項目組再次深入基層,核對管轄范圍、管理權限、服務客戶信息、工作疑難等,最終完善補充了前期調研數據,并再次驗證了診斷結論的正確性。
第二階段:管理層多方位、多角度,探討第二營業處發展定位
深藍濮陽水務項目組針對診斷結論與濮陽市自來水公司管理層進行多方位、多角度溝通。濮陽市自來水公司黨委書記李大放深入溝通公司發展定位,第二營業處在公司發展定位中的位置,第二營業處工作重點等;計劃科科長兼第二營業處主任仇光奇溝通第二營業處工作重點,工作重點推進落實狀況,管理層管理情況,員工工作狀況等;第二營業處各室各所負責人溝通管理范圍,工作目標達成情況,管理模式及難點,員工工作狀況,用戶服務難點等。
經多方考慮分析,深藍濮陽水務項目組提報了《第二營業處劃區方案》、《第二營業處職能劃分方案》,并與濮陽市自來水公司相關領導達成下階段工作目標。
第三階段:管理層與基層雙相溝通,梳理職能,定量工作
深藍咨詢落地型咨詢,我們要保證制定方案的落地性,同時不能辜負濮陽市自來水公司對深藍咨詢的信任。濮陽市自來水公司管理層:黨委書記李大放、計劃科科長兼第二營業處主任仇光奇、人勞科科長成素霞,第二營業處技術室主任于付江及各室各所負責人,經常加班加點與深藍濮陽水務項目組溝通,提供幫助等。
經過多方考慮,結合濮陽市自來水公司意見,2021年4月19日下午15:00,《第二營業處職能商討會》準時在濮陽市自來水公司五樓小會議室召開,第二營業處參會17人參會,其中管理層5人,基層員工12人,濮陽市自來水公司黨委書記李大放、紀委書記趙俊明、人勞科科長成素霞全程參加會議,深藍濮陽水務項目組作為第三方參會。會議結合議題,各抒己見,管理層與基層進行了雙相深入溝通,并獲取雙相認同職能劃分,以現有工作量為依據進行工作定量安排等。
2021年4月20日下午15:00,《部門與崗位說明書梳理培訓》準時在濮陽市自來水公司五樓小會議室召開,第二營業處8人參會,其中管理層全員參加(6人),人力資源管理優化項目對接小組成員:人勞科科長成素霞、主體辦韓汨伸、興水物業田琳靜參會,深藍濮陽水務項目組項目經理劉芙帆進行全場培訓。參會人員掌握了部門職能說明書、崗位職責說明書的要點和方法,同時結合人勞科科長成素霞、第二營業處管理層意見,及第二營業處員工實際情況,進行了《部門職能說明書》、《崗位職責說明書》后期安排工作。
第四階段:提方案,議方案,定方案
經過前三個階段的深入溝通,反復驗證,深藍濮陽水務項目組向濮陽市自來水公司提交兩套組織結構優化及部門職能劃分方案,結合第二營業處管理層、濮陽市自來水公司管理層意見,最終修訂一套方案作為濮陽市自來水公司管理層會議商議方案。
2021年4月23日下午,《第二營業處組織結構及崗位優化方案商議會》在濮陽市自來水公司三樓會議室召開,濮陽市自來水公司黨委書記李大放、黨委委員馮慧興、黨委委員錢守洪、黨委委員趙俊明、黨委委員馬作勝、人勞科科長成素霞、計劃科科長兼第二營業處主任仇光奇等全程參加會議,深藍濮陽水務項目組項目經理劉芙帆進行方案講解,參會各位領導分別對方案進行了深入的了解,最終雙方達成一致意見,至此第二營業處組織結構及崗位三定優化階段圓滿結束。
深藍濮陽水務項目組下一階段將會對第二營業處《部門職能說明書》、《崗位職責說明書》進行梳理提報,同時,開始第一營業處和客戶服務中心調研工作。
掃描二維碼關注深藍動態!