公司這次做網站，我有一些感悟。
在前期溝通中，網站制作公司做出了很多許諾（業務員承諾免費做網絡優化等等），當我們去對方公司溝通細節方面的問題時，他們努力夸大其技術水平，許諾可以超越我們競爭對手的網站，同時報給我們一個很低的價格，讓人覺得撿了個便宜，花小錢能辦大事。但是在成果交付的時候，我們發現遠遠達不到期望。這時網站制作公司的態度是，可以按照你們的要求修改。于是，一次次一點點，我們不斷地提出不專業的要求，他們也很辛苦地一次次修改，可改來改去還是沒達到我們想要的效果，而對方也漸漸覺得遇到了一個不良客戶，怎么改都能不滿意。最終造成雙方合作不愉快，我們只能認倒霉，無奈地降低自己的要求，使用不滿意的網站了。我們一定不會再和這家企業合作，也許他們也不想再接我們的業務，這就是典型的雙輸結果。
其實我們作為客戶，在采購此類產品時最關心的是質量，也就是網站的效果。本次我們在這方面的預算是現在價格的2-3倍，當然，我們想要的絕不是一個粗制濫造的作品。
這使我想起了從前經歷過的一些管理咨詢項目，幾乎和這件事完全相同。在與客戶方前期洽談過程中，咨詢公司為拿訂單對客戶的要求全盤接受，高高地拉起了對方的預期，同時，在價格談判時又生怕失去訂單，不停地壓低價格，最終以一個不合理的價格簽訂了合同。此時的客戶簡直就像發現了寶藏，希望用買速效救心丸的錢得到能長生不老的藥。當然，這樣的項目的結果往往都是可悲的：因為成本問題，咨詢公司派出了能力有限的團隊，項目時間也盡可能的壓縮。而項目組到達客戶公司后，客戶方發現除了某一項咨詢內容還差強人意以外，其他咨詢服務都被敷衍了事的應付。客戶達不到預期就不停地要求，項目組為了顯示敬業和負責就不斷地按照要求修改方案和成果。最終，客戶方很煩，項目組很累，就像上面說的網站制作公司與我們一樣，互相指責，不愉快地收場。我相信，在項目洽談時，誰都不希望出現雙輸的結果，可是往往這樣的項目在前期就已經命中注定要失敗，我們該有些什么樣的思考呢？
深藍咨詢要在眾多咨詢公司中脫穎而出，就必須突破自己的認識，把眼光放得長遠，把問題看得深入。為什么客戶在第一次合作時要不斷壓價？原因只有三個字----不了解。不了解管理咨詢的成本在哪里，不了解管理咨詢也是一分價錢一分貨。為什么客戶在第一次合作時盲目要求呢？原因同樣是不了解。不了解我們公司的優勢和長處在哪里，不了解同時做許多模塊是管理咨詢的大忌……
那么你一定要問我，作為咨詢公司我們該怎么辦？一方面是客戶警惕的態度，壓價的習慣，另一方面是時而跳出無良的同行的惡意競爭，不顧項目質量，把項目搶到手拿到首付款就是勝利。我的答案是：致力于與每個客戶的終生合作，用質量和真誠贏得長期的利潤。購買咨詢服務的公司大多都是有一定實力的企業，領導人往往都有遠見和膽識。我們能和這些經濟界的精英們合作是我們的福分。在首次合作時，因為雙方的不了解，有時候會以低價成交，但我們絕不能有“給一分錢干一分錢的活”的思想，不能讓低價成為我們做項目的心結。無論金額多少的項目，我們始終要抱著對客戶認真負責的態度，對得起客戶，對得起我們的良心。因為我們提供的不是一件簡單的商品，而是關乎企業命運的咨詢服務。一件衣服的質量不好，買者大不了扔掉不穿，可一次失敗的咨詢，對客戶會造成巨大的傷害。如果管理咨詢項目做的好，客戶管理水平提升，生產效率提高，員工滿意度增加，對企業的推動力是不可估量的。但與之相反，如果咨詢項目做的失敗，不僅僅使客戶損失了咨詢費，還從上到下瞎折騰了一番，勞民傷財，得不償失。更為可怕的是，無效的咨詢項目會動搖企業家的權威，使企業領導層失去公信力！
所以，我們一定要嚴格把控項目質量，對于深藍咨詢來說，寧可不做項目，也不做壞項目。同時，對做小訂單的項目組，公司會給予一定的政策傾斜，盡可能保證項目組員的合理收入。深藍咨詢的所有同事要和公司一起把眼光放長遠，把客戶利益放第一位，用我們最大的力量做好每一個咨詢項目，這樣才能成為中國最值得信賴和尊重的管理咨詢公司！
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