剛剛在一家新開張的小飯店吃完晚飯，有一些感悟。
新成立的企業無論大小，大多都急需盈利。沒有利潤股東會不滿，沒有利潤員工會流失，沒有利潤管理層會失去信心，沒有利潤最終公司會關門。于是，就像許多沒有經驗的開小飯店的人一樣，眼巴巴的盼著顧客上門，當人家一踏進飯店，他就想，今天可算顧住了，于是在油里菜里節省點，做了一頓稱不上差，但絕不能叫做好的飯。豈不知但凡進你店的人，都是抱著嘗試的心理，只是來看看你做的好不好吃，如果不甚令人滿意，就不會再來。你暫時顧住了本，心安了，卻沒有達到顧客的預期，自然最后免不了失敗關門。
從佛家的觀念來說，每一個顧客，無論成交與否，都是和我們有緣分的，也許是今生修的，也許是前生。我們只有真誠地對待這些緣分，真心地幫助到別人，以我們的專業、敬業來滿足和超越大家的預期，才能獲得命運的青睞。客戶無論是國企還是民企，來做咨詢都有著自己的訴求和期望，而我們靠什么來滿足他們的期望呢？儲備的專業知識、豐富的咨詢經驗、快速學習的能力、專一研究某一問題的時間、看待問題不同的角度，還有與對方各個層面的溝通能力與特權。通過運用這些工具達到并超出對方的期望，無論是十萬、二十萬，還是五十萬，讓人覺得花了小錢辦了大事，這樣的項目就是成功了，反之，讓人覺得上了當、吃了虧、受了騙，我們今后的路就會越來越窄，最后直至無路可走。因此，重視客戶、重視項目、重視聲譽、重視緣分！
小飯店即使門庭若市，大多數往往也發展不大，小老板們看到日進斗金，就光顧著數錢和高興了，買這買那，興奮地去忙于滿足個人欲望。所以他們永遠是一家小店的老板。很多小企業也是這樣，剛剛賺了一點兒錢，股東們就緊緊地盯上了，賺多少就分多少，甚至為了分錢打了起來。這樣的人從骨子里就是小生意人，見到幾萬、幾十萬、幾百萬就覺得比天還大，馬上聯想到個人私欲的滿足，聯想到“不干也能夠活一輩子”。他們不是真正的企業家，充其量就是化妝成企業家的小販而已。
我們的心胸有多寬廣，企業就能做多大，眼光放多長遠，事業就能多持久。保持耐心，不懼壓力，克制欲望，敢于冒險，我們就能夠成為中國最優秀的企業！
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