企業(yè)文化理論認為，企業(yè)管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。企業(yè)的“企”字，“人”在上，方為“企”；反之，無“人”則“止”。企業(yè)要想做大做強，就必須有一種積極向上的企業(yè)文化，要重視對人的管理，要讓員工關(guān)心企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)找到歸屬感與幸福感。那么，員工的“幸福感”與企業(yè)管理有何關(guān)系？ “幸福感”理論對于企業(yè)管理又有何啟發(fā)呢？
一、員工的“幸福感”來自哪里
幸福是員工對于生活和職業(yè)的主觀體驗，是依人們自己的主觀感覺而轉(zhuǎn)移的。羅伯特-萊恩對幸福感的理論研究調(diào)查指出，收入水平與幸福之間并不是直線關(guān)系，而是曲線關(guān)系。也就是說，工資收入每提高一點，都會使員工感到更幸福一些，但這種由于工資提升帶來的幸福感效應(yīng)會呈遞減態(tài)勢。深藍咨詢認為幸福程度未必和收入水平成正比，在資源有限的情況下，管理者同樣可以增加員工的幸福感。員工“幸福感”主要來自物質(zhì)因素和非物質(zhì)因素兩個方面，提高員工的“幸福感”，既要重視物質(zhì)條件的改善，更要重視非物質(zhì)因素的影響。只有將物質(zhì)因素的鼓勵與非物質(zhì)因素的引導(dǎo)有機結(jié)合起來，充分發(fā)揮物質(zhì)因素的直觀外在性與非物質(zhì)因素的持久引導(dǎo)性，才能切實提高員工的“幸福感”。
物質(zhì)因素主要是福利薪酬，在收入水平達到一定高度前，收入提高會增加幸福；當收入水平超過一定高度時，它的進一步提高未必會增加幸福。因此，在注重物質(zhì)因素滿足的同時，也有協(xié)調(diào)非物質(zhì)因素的互補作用。非物質(zhì)因素主要有以下幾個方面：一是影響員工幸福感的獲取的企業(yè)文化、社會輿論、職業(yè)認同感等；二是穩(wěn)定、合理的制度和公平公正的企業(yè)考核評價機制；三是員工合理的自我預(yù)期和定位；四是舒適、安全、健康的工作環(huán)境；五是職業(yè)發(fā)展前景的良好規(guī)劃、晉升通道。另外，非物質(zhì)因素的影響還有許多其他方面的內(nèi)容，如員工被尊重、關(guān)心、理解和信任；員工的合法權(quán)益受到保障；員工對企業(yè)民主管理、信息公開的滿意度；管理者管理行為的公正和公平等等。這些方面與金錢物質(zhì)關(guān)系不大，而與精神因素密切相關(guān)，也是員工獲得幸福感的重要因素。
二、提升員工的“幸福感”是企業(yè)管理者的重要目標
幸福感是人們對自己現(xiàn)實生存狀態(tài)的一種正面或非常滿意的主觀感受。深藍咨詢認為員工的幸福感就是員工對企業(yè)的責任感，員工與企業(yè)共同發(fā)展的滿足感，員工與員工之間、員工與企業(yè)之間和睦相處的和諧感。企業(yè)給員工以幸福的滿足，員工回報企業(yè)以敬業(yè)和奉獻，這是人企關(guān)系理想的良性互動。因此，讓員工生活在“幸福的家園”，提升員工的“幸福感”是企業(yè)管理者的重要目標。“幸福的家園”是連接企業(yè)、管理者和員工的“金色紐帶”，應(yīng)該成為企業(yè)和員工協(xié)調(diào)發(fā)展的共同愿景，成為企業(yè)管理者的價值追求。用“幸福的家園”凝聚人心，用強烈的“幸福感”增強員工對企業(yè)的認同感、依戀感和歸屬感，有效地改善員工與企業(yè)和管理者的關(guān)系，形成上下同欲、和諧內(nèi)聚的良好氛圍，從而激發(fā)廣大員工的創(chuàng)業(yè)熱情和干勁，進而造就一支時刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展、真正與企業(yè)共沉浮的高素質(zhì)的員工隊伍。
三、提升員工“幸福感”的舉措
作為企業(yè)，要高度重視提升員工幸福感對推進企業(yè)和諧健康發(fā)展的重要意義，將其作為一項重要工作來抓，不斷加強對員工幸福指數(shù)的調(diào)研，有效地開展好這項工作，進一步激發(fā)員工工作的積極性。深藍咨詢認為要提升員工的“幸福感”，應(yīng)主要從以下幾個方面入手：
1、重視思想教育，奠定培養(yǎng)員工幸福感的思想基礎(chǔ)。要通過多種形式加強員工思想教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的思想觀念，培養(yǎng)良好的道德風尚。通過學(xué)習(xí)，提高員工的思想覺悟，加強自我修養(yǎng)，保持陽光健康的心態(tài)，正確對待成績、榮譽、困難、失敗、挫折，始終保持自尊自信、理性平和、樂觀豁達、積極向上的和諧心態(tài)，從而培養(yǎng)幸福感的養(yǎng)成。
2、建立和諧友善的人際關(guān)系，營造增強員工幸福感的氛圍。和諧的干群關(guān)系、友好的同事關(guān)系、溫馨的工作環(huán)境等都能讓員工感受到幸福。領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工要和睦相處，真誠相見，友善相待，促進溝通協(xié)作，形成團隊合力，建立和諧友善的人際關(guān)系，進而營造員工“幸福感”的氛圍。
3、加強制度建設(shè)，科學(xué)激勵，為提升員工幸福感提供保障。要實行科學(xué)激勵，剛?cè)嵯酀訌娙宋年P(guān)懷，提升績效管理水平。對優(yōu)秀員工，不僅要物質(zhì)激勵，也要精神表彰；對暫時落后的員工，要尊重其人格，挖掘自身的發(fā)展?jié)撛谝蛩亍Ｔ诳冃Э己酥校\用多維的綜合評價和申訴、面談方式，使考核內(nèi)容更為客觀，方式更為全面，結(jié)果更為公正，激勵員工不斷提升業(yè)績，勇于承擔責任，進而提升員工的滿意度、幸福感和工作積極性。
4、提高民主管理水平，增強提升員工幸福感的溝通渠道。要健全民主管理制度，善于傾聽員工的意見和心聲，建立管理層與員工的日常溝通機制，使員工可以暢所欲言，進而從心理上產(chǎn)生一種受到尊重的幸福感，進而更積極地參與、融入企業(yè)管理，提高對企業(yè)的認同感、忠誠度，增強職業(yè)幸福感。
總之，把幸福感理念引入企業(yè)管理，有利于“以人為本”的管理思想真正落到實處。企業(yè)的幸福感管理是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，值得企業(yè)各級管理者認真思考和探索。
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