許多企業(yè)為了促進(jìn)銷售，都試圖引入全員營銷的模式，希望將企業(yè)中非業(yè)務(wù)部門的每個(gè)員工都變成兼職業(yè)務(wù)員，讓大家無時(shí)無刻不幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品，從而提高公司整體銷售業(yè)績。
可是在具體操作過程中，大部分企業(yè)的全員營銷都不能達(dá)到理想的效果，往往在運(yùn)行一段時(shí)間后便流于形式，甚至造成員工大范圍流失、組織效率嚴(yán)重下滑等負(fù)面影響。其實(shí)，全員營銷模式的建立是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要在充分調(diào)動(dòng)整個(gè)公司力量的前提下，通過內(nèi)部機(jī)制建設(shè)、企業(yè)文化塑造等一系列舉措才可以實(shí)現(xiàn)。深藍(lán)咨詢通過長期研究和實(shí)踐，有著許多經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在此，對做全員營銷的企業(yè)有如下五點(diǎn)建議：
1.首先建立共識(shí)
進(jìn)行全員營銷首先要建立共識(shí)，即全員營銷的根本目標(biāo)是什么？很多企業(yè)對全員營銷的理解十分簡單，認(rèn)為就是公司從上到下都是業(yè)務(wù)員，每個(gè)人都和業(yè)務(wù)部門一樣賣產(chǎn)品、拿提成。機(jī)制剛剛建立的時(shí)候大家往往蜂擁而上，到處找關(guān)系、拖熟人，試圖賣出公司產(chǎn)品，但經(jīng)過一個(gè)周期以后，少數(shù)員工賣出幾單，拿了不少提成，發(fā)現(xiàn)銷售比本職工作賺錢多得多，于是把更多的精力投入到自我的小營銷當(dāng)中，本職工作卻被忽視了，進(jìn)而影響企業(yè)的長期發(fā)展。而更多的員工則因?yàn)楸旧聿皇亲鰻I銷工作，既缺乏營銷技巧，又沒有營銷平臺(tái)，所以在一陣新鮮感過去之后便會(huì)產(chǎn)生厭倦，很快不再關(guān)注于營銷，全員營銷宣告失敗。
其實(shí)，全員營銷的根本目標(biāo)不應(yīng)該是通過非業(yè)務(wù)部門的銷售業(yè)績提升公司整體的業(yè)績。而是通過普及全員營銷的理念，達(dá)到全員重視銷售，站在業(yè)務(wù)部門立場思考問題，更加支持營銷工作的目的。
2. 建立合理的機(jī)制
對于全員營銷的企業(yè)來說，建立合理的薪酬與績效考核機(jī)制很重要。
很多企業(yè)在全員營銷中采用草率的攤派方式，美其名曰“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)”，使非業(yè)務(wù)部門每個(gè)人都負(fù)擔(dān)了很重的銷售任務(wù)。這種方法往往導(dǎo)致非業(yè)務(wù)部門壓力大增，他們?yōu)榱送瓿射N售任務(wù)疲于奔波，導(dǎo)致本職工作業(yè)績下滑，如果銷售任務(wù)最終仍不能完成，員工不僅經(jīng)濟(jì)利益遭受損失，更會(huì)嚴(yán)重打擊員工工作積極性，最終導(dǎo)致人員大幅流失。
業(yè)務(wù)人員和非業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)提成比例制定的相同還是不同，是否給非業(yè)務(wù)人員以任務(wù)目標(biāo)，信息收集、洽談、成交等環(huán)節(jié)中業(yè)務(wù)提成比例各是多少，諸如此類的問題都需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況認(rèn)真研究制定。
3. 培訓(xùn)技能是前提
非業(yè)務(wù)部門員工往往對產(chǎn)品的了解相對較少，對客戶的訴求知曉不多，同時(shí)，他們也缺乏相應(yīng)的營銷技巧和經(jīng)驗(yàn)。如果毫無培訓(xùn)就做全員營銷，員工付出的努力會(huì)收效甚微，會(huì)嚴(yán)重影響他們對全員營銷的信心。所以，做全員營銷首先要全員培訓(xùn)，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等知識(shí)。經(jīng)過這些培訓(xùn)以后，全員營銷才能初步取得成效。
4. 領(lǐng)導(dǎo)示范最有說服力
員工對全員營銷理念的認(rèn)可是一個(gè)過程，在此過程中采取的方法更多的不應(yīng)是強(qiáng)迫而是引導(dǎo)。而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層往往擁有更多的社會(huì)資源，如果在全員營銷中能夠起到表率作用，給員工以示范，將大大帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)全員營銷工作的推進(jìn)。
5. 不要過高期望非業(yè)務(wù)部門的業(yè)績
雖然在全員營銷中非業(yè)務(wù)部門能夠取得一定業(yè)績，但企業(yè)家絕對不能對此有過高期望，如果一個(gè)企業(yè)非業(yè)務(wù)人員的營銷做的很好而業(yè)務(wù)人員做的很差，那企業(yè)家就該認(rèn)真反省，是什么導(dǎo)致了專業(yè)的人不如非專業(yè)做的好。非業(yè)務(wù)人員需要把主要精力放在做好本職工作當(dāng)中，而不是營銷工作。
全員營銷需要通過一系列相應(yīng)工作的支持才能獲得成功，只有對全員營銷模式進(jìn)行深入細(xì)致地分析，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，全員營銷才會(huì)取得良好的效果。
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