我們常常埋怨時間不夠,卻很少注意自己的效率。一個人、一家公司,因為效率低下造成的隱性損失往往是非常驚人的。造成效率損失的主觀原因有三種:形式主義、劣質主義和低效主義。
一、形式主義。
形式主義哪個國家都有,但在中國最為嚴重。我們仔細想想,每天有多少會可以不開,開會中哪句話可以不說,每句話有多少字不用講,有多少“這個….那個….然后….”之類的口頭禪?!我有一個朋友,講起話來讓人難受的不得了,因為他每說到一個問題,已經講出三五十個字,卻還什么也沒有說!首先“感謝領導,感謝來賓,感謝XXX……”感謝一大堆!再講“其實這個問題有很多原因,每個原因都有自己的解決方法,等等;又是一大堆廢話!也許他是在思考、醞釀,但是聽話人有限的注意力此時已經被消耗掉了,打動人、感染人的最佳時機一去不復返……
我們深藍咨詢的各位同事需要注意:往往讀的書越多,官做的越大,形式主義的東西就越容易多;公司越大,越所謂的正規,形式化的東西也越容易充斥在工作當中。擯棄泛濫的形式主義,能使組織的效率大幅度提升。 二、劣質主義。
物美價廉是大家追逐的夢想,但更多的情況是一分價錢一分貨。在激烈的競爭中,很多時候是劣質的廉價產品獲得了勝利,這就是經濟學中劣幣驅逐良幣理論。比如一家鞋廠的皮鞋做工精細、質量好,一雙能穿上三五年,而另一家質量差,只能穿半年,但是價格是那家的五分之一。請問這兩家誰更有競爭力呢?------這要看顧客的心理。很多人愿意買只能穿半年的,是因為不用一次出那么多錢,每半年還能換雙新鞋。從這里可以判斷出這些消費者是有閑暇時間,有閑暇精力的人。如果單純從效率的角度來看,當然是買穿三五年的更劃算,因為它不僅省去了你購物的時間、精力成本,而且避免了因產品質量造成的損失風險。
因為追求廉價而造成的劣質主義錯誤簡直無處不在。很多企業在采購的時候用國產設備還是進口設備這一問題上糾結良久,比如,有時國產設備便宜很多,但維修成本、效率成本這些隱性的損失其實很大,只是不容易被人看到而已。有時即使買家知道這些成本,卻也不愿意去計算,更何況很多根本算不清楚。所以,通常采購了便宜貨,造成生產效率的低下。 三、低效主義。
同樣一件事情,一天能夠干完的,有時候卻干了半個月,雖然也完成了,但非常低效。對于以工作時間來衡量業績的崗位往往更是如此,似乎員工在一臺電腦前坐著,打打字,就是上班。更可悲的是,許多企業家還因為看到員工加班而喜不自勝,對這種無謂的加班大加贊揚。這簡直是完全的錯誤!低效主義不僅僅使員工做不了更多的工作,而且降低了士氣、增加了疲勞感,減少了家庭幸福感……可以說是有百害而無一利!任由低效主義的發展會造成整個組織的渙散,最終直至滅亡。
我們應該反對形式主義、劣質主義、低效主義,鼓勵、獎勵那些高效且出色完成工作的員工,從上到下形成高效的氛圍,通過永無止境地效率追求與工作改善,不斷壓縮那些看不見的損失,從而最終為企業帶來巨大的收益。