人力資源管理是企業競爭優勢的源泉,人力資源管理的價值不能靠領導的重視或不重視,作為職場人力資源管理的專業人士,要想提高人力資源部門在公司的地位,提高人力資源管理對于企業管理的重要性,除了做到人力資源管理規范化和可量化,還必須提高人力資源為企業解決管理問題的權威性,讓領導和各級經理切身感受到人力管理的真正價值。
如何體現人力資源專業的管理價值,必須以“一個核心思想、兩個管理意識、三個關注層面”為基點進行分析:
一個核心思想:人力資源管理要成為企業發展戰略的推動者,那么所有工作必須緊密地圍繞企業的經營管理展開。
兩個管理意識:即客戶意識和服務意識。
客戶意識:人力資源部要真正的將業務部門當成自己的客戶,要了解業務部門的需求。只有有了這種客戶意識,滿足了業務部門的需求,才能真正體現人力資源管理工作的價值。
服務意識:人力資源管理工作的價值是通過業務部門來實現的,要切實滿足業務部門對HR工作的需求,事務性的工作占據了大量的時間和經歷,因此很容易陷入到工作的過程中,而忽視了結果。所以在工作中,一定要時刻關注結果,看看每項工作的結果是否滿足了業務部門的需求。只有有了明確的結果導向,才能時刻關注人力資源管理工作的價值。
三個關注層面:即管理層、中層經歷和員工。他們代表了三個不同的群體,他們的需求及關注的結果是不同的。
管理層關注公司最終的業績:如果公司的業績不好,其他什么都談不上。因此,人力資源部門的負責人要關注公司的老板在想什么、從哪些方面能夠幫助公司達成業績。當然,老板也會關注企業的戰略及發展方向問題。
中層經理關注的是自己部門的業績指標是否能完成:因此人力資源部門就需要考慮從哪些方面能夠幫助中層經理完成自己的業績。也許是招聘、也許是培訓、也許是績效管理等等;不同的業務部門可能需求不同,不同階段也可能需求不同。這就需要人力資源部要時刻關注業務、了解業務、了解業務部門正在做什么、遇到什么困難、需要什么幫助。
員工主要關注的是自己的個人業績指標及職業發展等。因此,人力資源部就要考慮從哪些方面能夠幫助員工完成自己的業績,幫助員工成長。
只有真正幫助業務部門實現了他們的價值,人力資源部的價值才能得到體現,也才能將所謂的戰略人力資源管理落實。