人才培養(yǎng)的方式非常多,有輪崗工作、在職學(xué)習(xí)、內(nèi)部導(dǎo)師傳幫帶、內(nèi)外部培訓(xùn)等等,但人才培訓(xùn)最經(jīng)典的思路則是,根據(jù)勝任力模型確定素質(zhì)差距,分析素質(zhì)差距的根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃和培養(yǎng)計(jì)劃。 基于勝任力分析設(shè)計(jì)的培訓(xùn),是對(duì)員工進(jìn)行特定職位所需的關(guān)鍵勝任特征的培養(yǎng),培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是高績(jī)效者比普通績(jī)效者表現(xiàn)得更突出的特征,培訓(xùn)的目的是增強(qiáng)員工取得高績(jī)效的能力、適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的能力和勝任力發(fā)展?jié)撃堋?/span>
將勝任力模型置于“人—職—組織”匹配的框架中,根據(jù)各特定職位需要的勝任力,找出它們中比較共同的勝任特征,然后進(jìn)行歸類匯總,據(jù)之確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法,開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程和人才培養(yǎng)的具體方案。具體步驟如下:
1、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
(1)由企業(yè)使命確定企業(yè)核心戰(zhàn)略能力
(2)由企業(yè)核心戰(zhàn)略能力確定企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的能力
(3)由企業(yè)發(fā)展需要的能力確定職位需要的勝任力
2、崗位知識(shí)、技能的提煉
(1)明確崗位工作內(nèi)容
(2)崗位知識(shí)技能要素分解
(3)崗位知識(shí)技能分類匯總
(4)明確各項(xiàng)知識(shí)技能需要的掌握程度
3、目前勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)
在清楚客戶主管的能力素質(zhì)模型后,要作進(jìn)一步的素質(zhì)測(cè)評(píng),更加明確各位
主管勝任素質(zhì)優(yōu)劣勢(shì)以及銷售團(tuán)隊(duì)的整體勝任素質(zhì)水平,以便有針對(duì)性地作出人才培養(yǎng)與發(fā)展的規(guī)劃。
4、編制勝任素質(zhì)發(fā)展手冊(cè)
5、實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)
(1)結(jié)成行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
(2)選定目標(biāo)勝任素質(zhì)
(3)填寫“行動(dòng)計(jì)劃表”
(4)填寫“支持承諾書”
(5)實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
(6)行動(dòng)學(xué)習(xí)檢驗(yàn)與交流
(7)行動(dòng)學(xué)習(xí)效果終評(píng)
6、分層分級(jí)的課程體系與培訓(xùn)
依據(jù)不同發(fā)展階段上的經(jīng)理人的特點(diǎn)和需要,對(duì)課程進(jìn)行合理的分布與組合,梳理課程間的邏輯關(guān)系,形成分層、分類的課程體系。