中層管理者應該是“充當上級決策者與基層員工的橋梁，讓下屬員工滿意”，而事實上的中層管理者的表現是“自己舒服的情況下，讓領導高興又盡量不得罪下屬”。
經濟學理論有一個重要的前提——經濟人假設，每一個人都是理性（或者“有限的理性”）的自利者。對于中層管理者也是一樣，在限制條件下，首先達到自我滿足。任何脫離實際的標準都是難以達到的。
但是中層管理者僅僅處于“經濟人”狀態還是很不夠的。大家知道，組織內分層結構的形成，其意義在于提高組織的交易效率或者說減少交易費用。要實現這個目標，對于中層管理者的基本要求有三個：第一，策略行為是非機會主義的；第二，行為是真實的；第三，能夠克制自己的情感沖動。
第一，為什么策略行為必須是非機會主義的？經濟學中的機會主義指的是損人利己的行為，是產生內生交易費用的根源，與前面提到的中層管理者存在的意義出現了明顯的矛盾，損人利己行為必然導致資源配置遠離“帕累托最優”。因此，中層管理者的行為必須是非機會主義的，就是“利己不損人”。
第二，行為為什么必須是真實的？行為真實指的是行為與其真實的思想保持一致。不真實的行為必然導致信號失真，為組織決策提供錯誤的依據，并為組織的運轉埋下隱患，最終增加組織的交易費用。這與前面提到的中層管理者存在的意義又出現了明顯的矛盾。
第三，什么是克制自己的情感沖動。這里說所的“情感沖動”，并非一般意義上理解的“情緒激動”。是什么影響中層管理者滿足上面兩個基本要求的呢？我認為是存在于個人情感中的軟弱和欲望，表現出來就是抹不開面子、放不下得失。而作為管理者必須能夠克制自己的這些情感沖動，在缺乏外部激勵手段時，保持堅定的信念，實現自我激勵。
因此，我想中層管理者應該做的就是和員工們一起樹立好的風氣，創造更好的工作環境。這是關系到企業每一個員工切身利益的大事。
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