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問渠哪得清如許,唯有源頭活水來。企業(yè)、公司都需要創(chuàng)新,而創(chuàng)新的思維哪里來?
新員工是企業(yè)發(fā)展的新鮮活水,學習能力強,創(chuàng)新性強,是每個企業(yè)強有力的后備軍。然而談到新員工,管理者們就十分困惑,不知道這些新員工腦袋里面裝的是什么,就不知道要如何引導“太年輕、有抱負、少技能、缺經(jīng)驗、理想化”的新員工,那么怎樣幫助新員工快速成長,如何把他們培養(yǎng)成強大的后續(xù)力量?
1、新員工培訓培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程
新員工的培訓培養(yǎng)涉及多個主題,涵蓋新員工入行以后的方方面面。從對企業(yè)歷史與文化的基本認知到業(yè)務崗位的基礎知識與實操技能,再到商務禮儀等職場入門的職業(yè)素養(yǎng)等,成長為一個合格的企業(yè)人,新員工有太多的東西要學。因此,新員工培訓培養(yǎng)需要科學規(guī)劃系統(tǒng)實施,且無法僅憑單一部門,必然是在統(tǒng)一的設計安排下,多部門協(xié)同作戰(zhàn)。
2、在崗實踐是新員工培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)
新員工培訓培養(yǎng)好比加工廠,輸入的是初出校門的應屆畢業(yè)生,輸出的則是具備崗位基本要求的職場人。根據(jù)著名的“721成人學習法則”——70%的知識需要靠工作實踐獲得,在工作的狀態(tài)下,新員工能夠更快學會應當如何工作。基于這樣的原則,傳統(tǒng)意義上的脫產(chǎn)集訓難擔重任,對新員工的培養(yǎng)也不能只停留在短短的幾天集訓,而要涵蓋新員工成長的較長周期,尤其還要重視在崗實踐的設計安排。
3、尊重并接受新員工的特點
新員工初出校門,胸懷大志,對自身發(fā)展的期望值高,希望盡快建功立業(yè),然而他們才入職場,經(jīng)驗欠缺,實操能力有待培養(yǎng),面對繁復的基層工作,難免產(chǎn)生種種落差與情緒波動。從稚嫩到成熟,成長之痛是每位新員工的必經(jīng)階段,這也需要我們在新員工培養(yǎng)工作中理解并尊重,根據(jù)他們的特點,幫助他們做好過渡,適時加以引導和支持。
培訓培養(yǎng)三階段
“工作才是培訓的真正開始——集中培訓只不過是助跑”。結合深藍咨詢各位老師優(yōu)秀實踐經(jīng)驗,我們認為,對新員工的培訓培養(yǎng)不應局限于集中培訓階段,而要順應新員工入職后的發(fā)展規(guī)律,涵蓋:認知階段、融入階段與蛻變階段,并隨時間發(fā)展逐步推進,進而構成完整的新員工培訓培養(yǎng)模式。
1、認知階段
在認知階段,新員工主要通過各種渠道來了解企業(yè),初步構建企業(yè)在其心中的形象?;谶@樣的認識,認知階段可以開始于新員工入職招聘的環(huán)節(jié),新員工入職前的實習活動與各種手續(xù)辦理,直至新員工正式入職。對新員工認知階段的培養(yǎng)工作,重在整體規(guī)劃,提前布局,特別是實習計劃,能夠讓新員工親身體驗真實的工作環(huán)境,提前適應工作節(jié)奏。這一培養(yǎng)方式也被許多著名公司青睞,IBM的“藍色之路”、中國移動的“領先一百”都是很好范例。
2、融入階段
融入階段很大程度上始于新員工正式入職,以新員工參與的集中入職培訓為標志。以集體學習的方式,讓新員工短時間內(nèi)掌握企業(yè)歷史與文化的核心內(nèi)容,了解企業(yè)業(yè)務發(fā)展的基本發(fā)展,幫助新員工初步形成一幅企業(yè)全景圖。在融入階段,新員工也需要學習基礎職業(yè)技能,滿足崗位工作的基礎要求。因此,融入階段奉行的是“實用主義”,重在幫助新員工真正了解企業(yè)文化,切實掌握做事的方法,順利融入企業(yè)文化并建立工作信心。
3、蛻變階段
集中培訓之后,新員工正式步入工作崗位,但對新員工的培養(yǎng)并沒有結束,而是逐漸步入蛻變階段。蛻變包括兩方面的內(nèi)容,一是崗位技能,提高在實際操作中的嫻熟度;二是職業(yè)素養(yǎng),幫助新員工退去稚氣,成長為職場精英。每一次成長都伴隨陣痛,蛻變階段也是對新員工自身和新員工培養(yǎng)管理的考驗,許多企業(yè)會提供類似“保護期”的績效設計,為剛入職的新員工提供成長空間。這個階段很難有通用的培養(yǎng)模式,適用于崗位、資歷、職業(yè)技能水平各不相同的新員工,唯有通過持續(xù)跟進,為新員工提供智力支持與發(fā)展輔導。
新員工培訓會在一定程度上影響新成員的發(fā)展方向,其意義至關重要。培養(yǎng)新員工,有兩點很關鍵。一是要教給新員工做事的方法,讓新員工享受工作的樂趣;二是要新員工具備公司員工應有的素質(zhì),直到形成潛意識的條件反射。深藍咨詢以“培訓”幫助新員工勝任崗位技能,用“培養(yǎng)”持續(xù)打造新員工職業(yè)素養(yǎng),共同幫助新員工完成從校園人到職場人,再到職業(yè)招行人的轉(zhuǎn)變。
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