在朋友圈流傳這樣一句話：“人生就像微信朋友圈,你永遠不知道哪一個好友,會成為下一個代購。”雖是笑話，但也在某種程度上道出人與人交往中建立信任之難。麥肯錫著名的信任公式：信任=可靠性×資質能力×親近程度/自我取向，各位在拼搏職場的同學們可要好好琢磨。
如何取得別人的信任？
這個題目乍一看太過功利，會被一部分有原則的人，痛斥為沉迷于各種“墻頭草兩邊倒”技術的“左右逢源主義”信奉者，可是我要問那些所謂有原則的人，如何堅持自己的原則，要分步驟或是分要點嗎？
堅持原則也要有抓手有技術的對吧，所以看這篇文章，以及相信其本身帶給你的東西，不影響你去做一個堂堂正正的有原則的人。
開門見山的講，我認為的信任可以用下邊的公式來表示，即
信任=可靠性×資質能力×親近程度/自我取向。
總共包含了4個要素，一個一個的講。
可靠性
簡單地講，就是你做事情的靠譜程度，和事情的大小復雜程度無關，最為簡單的就是，如果讓你拿公司門的鑰匙，你是否能堅持每天第一個到公司準時準點開門，不出現遲到或是忘帶鑰匙等低級錯誤，或許一天可以，如果是一年十年或是更長時間呢？如果你能將一件事情持續不斷得做好，就是一種可靠性或是靠譜的表現，也就是張瑞敏所說的，把簡單的事情做好就是不簡單，平凡的事情做好就是不平凡。
資質能力
可以分為兩個部分看待，一部分是資質，也就是你的經驗和頭銜的總稱，如果你有10年的管理經驗，加上一張滄桑的臉和穩重的肚腩，以及一個企業GM的名片，也就是一個典型的中年成熟穩重男人的形象，別人就很容易對你產生信任感。
當然這只能說是一個前提吧，如果你一張嘴說出的都是不靠譜的話，辦的都是蠢事，外在這套東西瞬間都會成為浮云，所以自然而然就聯系到了第二部分，能力。
能力也可以大體分為兩類，一類是專業能力，一類是可以理解為比較普遍的工作能力和方法。專業能力容易理解為你所專業擅長的領域，術業有專攻，李逵善于拿斧頭砍人，諸葛亮善于運籌帷幄，李師師善于房中術，等等，至于朱元璋放棄自己和尚的專業當起了皇帝，這就另當別論了。
第二類工作能力和工作方法，可以理解為作為一個職場中人應該具有的職業操守，諸如被說爛了的執行力理論，諸如穿衣談吐，諸如從計劃到執行到改進的PDCA方法，等等都是我們做工作的最基本的方法，這些可以凝結在日常工作中去反映出你的職業操守。
親近程度
親近程度最為簡單，就是你和你要取得信任的對象的親近程度。如果你對某人總是敬而遠之，你的能力可靠性再強也無濟于事。要取得別人的信任，就要能和其稱兄道弟，一個鼻孔出氣。但是警告一點的就是，職場中永遠沒有真正的朋友，不要把親近當做是真親近，你和別人掏心窩子，只能讓別人覺得你不專業。
自我取向
最后一項就是自我取向，這個是一個分母，與信任程度呈反比，說白了，別太把自己當回事。
眼里有客戶，心里有別人，在和別人面對面坐著的時候，要好好想想別人的想法是什么，別人有什么需要，眼前的這個人是不是累了，是不是口渴需要休息等等。如果能考慮到這種程度，那么你自然就達到心中無我了，別人就會發現和你相處是一件很愉快的事情。
以上就是如何取得別人信任的方法，四個要素，各有各的含義，各有各的特點，細細揣摩，慢慢實踐，終有一天你會悟道。
