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控制人力成本關(guān)鍵在“文化與人效”
時間:2015-07-23 來源:深藍原創(chuàng) 作者:深藍咨詢

 

    如何合理的控制人力成本,總結(jié)起來是兩條:第一條是通過關(guān)注人均產(chǎn)出,提升企業(yè)人效;第二條是建立良好的企業(yè)氣氛、盈造好企業(yè)文化,降低離職率與勞資糾紛。
    【背景】
    就在上周,廣東首度公布工資指導(dǎo)價位,其中“本科生平均月薪指導(dǎo)價6505元”一項廣受矚目。同時,調(diào)查顯示,粵企人均人工成本達到6.16萬元/年,人工成本占到企業(yè)經(jīng)營總成本的31.75%,其中保險費用(占比9.54%)和住房費用(占比1.97%)共計占了10.97%,僅次于從業(yè)人員勞動報酬(占比78.53%),十分驚人。
    用工成本的居高不下已是行業(yè)共識,許多在前十年能活得瀟灑滋潤的制造類中小企業(yè),最近幾年已經(jīng)在高人力成本的轟擊下黯然倒閉,活下來的也不得不各出奇招,如轉(zhuǎn)型、遷至內(nèi)地、機器換人等等。而這只是冰山一角,事實上,用工成本高的寒風(fēng)早已吹遍各個行業(yè)、各家企業(yè)。今天,我們就來聊聊那些或明或暗、必要或不必要的人力成本支出。
    一、你公司的人力成本有哪些構(gòu)成?你覺得其中哪些是不必要的?
    二、你覺得在企業(yè)人工成本的合理控制上,我們可以做哪些工作?
    【解析】
    企業(yè)人力成本,不同企業(yè)的認知與核算方式不同。背景材料中第一段內(nèi)容的描述也存在一定的理解難度,但用工成本高已經(jīng)是公認的事實,無需討論。筆者想討論的是背景中的兩個問題,結(jié)合自己所經(jīng)歷的企業(yè)進行簡要的分析。
    通常情況下,公司與人力成本相關(guān)的可以羅列為兩大類,第一類:工資、獎金、加班費、電話津貼、交通津貼、餐補、外勤津貼、社保費、公積金、節(jié)日福利禮品、專項學(xué)習(xí)等與員工個人直接關(guān)聯(lián);第二類、招聘費、內(nèi)部集體培訓(xùn)費、人才流失誤工費、項目機會風(fēng)險損失費、勞資糾紛風(fēng)險金等隱性費用。
    不過,筆者無論是之前在產(chǎn)研銷一體化的公司任HR負責(zé)人,還是現(xiàn)在的咨詢公司做管理咨詢項目,關(guān)于人力成本的費用的界定,都建議將上面第一類中的“工資、社保費、公積金”不列為人力成本,而是作為公司的運營成本。
    因為,這三項為人才的最基本需求,如果將人才最基本的需求認為是成本的話,那么很多時候就在不經(jīng)意的開始壓低員工的工資,這樣顯然沒有充分尊重員工的自我與個性。關(guān)于第一項的中其他項,個人認為可以列為人工成本,這些都是變成的,與員工個人能力、付出相關(guān)聯(lián),可以依其能力而定。這些亦可以依企業(yè)的經(jīng)營狀況、員工的工作能力、工作業(yè)績作出適時的調(diào)整。
    人力成本都去哪兒了?筆者認為,這個還得依不同的行業(yè)特性、企業(yè)階段來分析,而不能籠統(tǒng)的問與答。
    如咨詢、教育、獵頭、技術(shù)型等等公司,其實公司最大的成本就在于人員,其他型類的公司可能又不同。至于哪些成本是可控制的,哪些是可以減少的,個人認為還是從企業(yè)的管理思路與企業(yè)文化、制度的建設(shè)相關(guān)聯(lián),來合理的控制。
    例:打通員工的職業(yè)發(fā)展通道,從而提升員工對企業(yè)的忠誠度,達到人員流失率下降,這樣可以合理的降低招聘費用、人才崗位空缺造成的機會損失費用。老員工的升任,也可以的降低人才的培養(yǎng)費用支出。
    特別是在企業(yè)內(nèi)部建立起溝通、申訴機制,提升員工的滿足度,將員工關(guān)系融洽到位,讓在職的員工的在這里有成就感、成長感;讓離開的員工的感恩心、榮譽心。這樣即能提升企業(yè)的美譽度,又能避免與離職員工產(chǎn)生勞資糾紛,付出不必要的經(jīng)濟損失。
    從人力資源的角度,如何合理的控制人力成本,總結(jié)起來是兩條:第一條是通過關(guān)注人均產(chǎn)出,提升企業(yè)人效;第二條是建立良好的企業(yè)氣氛、盈造好企業(yè)文化,降低離職率與勞資糾紛。

 

 
 

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