許多企業(yè)從不同渠道認(rèn)識到流程管理的重要性，不考慮企業(yè)自身的情況，就想快速建立一套有效、可行能夠馬上就產(chǎn)生價(jià)值，帶來效率改善的流程管理體系，其實(shí)是不可行的。隨著流程管理的發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)對流程管理的認(rèn)識的深入，以及對流程管理理論和實(shí)踐的深入研究，個(gè)人認(rèn)為：企業(yè)內(nèi)部流程管理成熟度不同，對流程管理的需求，也是不同的。
企業(yè)流程管理成熟度的判斷，個(gè)人認(rèn)為可以從理念、技術(shù)、組織、系統(tǒng)和機(jī)制五個(gè)層面進(jìn)行分析。
在理念層面，企業(yè)是否引入流程管理理念。企業(yè)員工，特別是中、高層管理者是否具有流程管理的意識，是否具有流程管理意愿，這是企業(yè)推行流程管理最重要的基礎(chǔ)和保障。
在技術(shù)層面，企業(yè)是否引入流程管理的工具和方法，是否能夠用流程管理工具來梳理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理支持流程，使其顯性化、書面化，讓更多的經(jīng)驗(yàn)和員工都能認(rèn)識、了解、遵循公司現(xiàn)有流程。
在組織層面，企業(yè)是否設(shè)立相應(yīng)的組織或崗位來對流程進(jìn)行管理，保障企業(yè)的流程的可行性、執(zhí)行率和適用性。
在系統(tǒng)層面，企業(yè)流程是否建立了系統(tǒng)、立體全面的流程體系，是否把流程體系與運(yùn)營體系相融合，來保障和支撐企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在機(jī)制層面，企業(yè)是否建立流程管理的長效機(jī)制，是否把流程管理跟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和組織管理以及管理變革相匹配。
雖然這五個(gè)維度的并列存在，但更多的是層層遞進(jìn)的關(guān)系。
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