公交公司存在的普遍問題(通?。?/strong>
經過我們前期大量的調研診斷(我們的調研范圍不僅僅包括中高層調研,也包括基層員工調研,不僅僅是面對面訪談,也包括現場實地觀察),我們發現該公共交通公司存在著諸多問題,而這些問題已經影響到了公司的運作,那么該公交公司究竟存在哪些問題呢?
問題一:組織結構存在隱患,如:采購、維修(即材料的使用)、倉庫同屬一個部門管理,且由一個人進行管理,這其中的隱患,相信大家都懂的,就不多說了
問題二:部門職能混亂,且個別部門存在職能錯位、職能缺失等現象。如:統計應屬智能化調度中心,卻設在勞資科
問題三:崗位職責不清,且缺乏明確的崗位工作標準和崗位責任人,導致員工認為干得多錯得多,不干就不錯;此外由于個別部門職能定位不明確,也造成了崗位職責的錯亂
問題四:幾乎所有的制度流程都缺少明確的執行標準或執行說明,造成制度流程執行率較低
問題五:績效指標設計不系統,部分指標缺少可操作性或可實行性,導致員工怨言
問題六:績效考核對象只針對生產部門,沒有涉及其他部門,沒有體現三級考核標準,未實現績效激勵功能
你若認為該公交公司僅僅存在這些問題那就大錯特錯了,這些問題(相信現在絕大多數公司都存在著以上或這種或那種問題)只不過是相對比較明顯,比較普遍,急需改進的問題而已,至于其他問題如企業文化欠缺等就不一一細說了,那么面對這些問題,我們河南深藍企業管理咨詢項目組究竟是如何解決的呢?下期見!www.xjsxzx.cn
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