1957年，美國管理學家道格拉斯•麥克格雷在其著作《企業的人性面》中提出了著名的X-Y理論。按照他的歸類，傳統管理與監督理論稱為X理論，而自己研究的稱為Y理論。
兩種理論有什么不同呢？
X理論認為：1. 人的本性懶惰，不愿工作，逃避責任。2.人沒什么抱負，希望別人領導。3.人只關心自己的經濟利益，不關心組織目標。4.人的行為非理性，容易受到欺騙和煽動。
Y理論認為：1. 人并非天生懶惰，有工作的需要。2.在某些條件下，人愿意上進，也愿意承擔責任。3.人們愿意自我約束來實現個人目標和組織目標。4.人們會把工作成就看成最大的獎勵，喜歡獲得成功后的滿足感。
你看，X理論是以人性本惡、懶、私為假設的，而Y理論是以人性本善、勤、公為假設。因此他們所提出的管理方式是截然不同的。X理論要求制定嚴格的規章制度，采用金錢刺激和懲罰，而Y理論鼓勵尊重個人，給予員工更多的權力和自由。
后來威廉•大內又提出了Z理論，提倡處處關心員工，讓員工參與管理決策，給員工營造不枯燥、不單調的工作環境等等。
那么，很多人困惑了，我們到底應該如何管理員工呢？是嚴格紀律？還是鼓勵與自由？或者讓員工參與決策？
我認為具體采用哪種管理理論多些，應由三個方面決定：你的員工做什么樣的工作，你的員工成熟度如何，以及你的企業處于什么競爭環境。
具體地講：
第一，你的員工做什么樣的工作。如果員工做的是簡單、單調的工作，比如工廠流水線的操作工，那么你就應該用X理論多些。制定嚴格的管理規章制度，嚴明紀律。你要認為，人們只做被檢查的，能偷懶就一定會偷懶，你絕不能認為單單靠人的道德和職業操守就能產出優質合格的產品來。但是，如果員工做的工作相對復雜，需要創意和創新，那么應該用Y理論甚至是Z理論多些。比如管理一群設計師，就要盡可能地發揮他們的天才，減少對他們的束縛，把工作的成就作為最大的激勵。
第二，你的員工的成熟度如何。員工的成熟度也可以叫做職商，你可以理解為“職業上的情商”。有的員工成熟度高，會把公司目標放在首位，把公司利益和個人利益結合考慮，知道公司是成就自己的平臺。對于這樣的員工，要用Y、Z 理論，給予責任和權力，X理論會讓他們心寒。有的員工成熟度底，永遠以個人利益為首，認為和公司是交換關系，甚至覺得企業家在剝削他們，那么就要用X理論，進行嚴格管理，毫不留情。
第三，你企業處于什么競爭環境。如果你的企業面對強烈競爭壓力，要多用X理論。為什么軍隊不崇尚自由，更不可能戰士參與決策，那是因為他們面臨的是你死我活的斗爭，要取得勝利甚至必須犧牲部分人是生命。面臨這樣的環境當然要以下級絕對服從上級為天職。很多商超類企業也面臨激烈的市場競爭，對手就把店開在你的對面，他賣多一塊錢你這里就少賣一塊錢，那么用X理論是最有戰斗力的。如果你面臨的競爭不十分激烈，或者競爭中更多的需要創新，比如谷歌、微軟這樣的企業，那么就放手用Y、Z理論吧，員工會帶給你一個又一個的驚喜！
管理學家們都是從某個角度來研究問題的，每一個管理理論都是一種工具，它只適合某個特定的情景。企業家是這些工具的使用者，所以絕對不能知道了一種理論就認為獲得了無所不能的法寶，要認真分析自己企業和行業的特點、自己的市場環境、自己管理的是什么樣一群人。一切以實際出發，才能實現優秀的管理。文章來源www.xjsxzx.cn
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