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咨詢顧問的知識管理
時間:2016-04-20 來源:深藍原創(chuàng) 作者:深藍咨詢

    大家都知道做顧問需要學習多方面的知識,如解決問題領域的專業(yè)知識、業(yè)務領域的業(yè)務知識,但是都很容易忽略一種最重要的知識,即咨詢技術知識。如果說專業(yè)知識是顧問的立足之本,那么咨詢技術知識就是顧問的必備知識,特別是項目經理等帶項目,服務企業(yè)的必備知識。

    針對不同層次的咨詢顧問,咨詢技術知識也有不同的含義。

    對于一般的顧問或者剛入行的顧問,其咨詢技術知識用“勢道法術器”的工具來說,就是從不同的層面,學習、了解和掌握對人類、社會、經濟、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展正確認知的知識,“勢”就是趨勢和形勢;“道”就是規(guī)律;“法”就是游戲規(guī)則,或者說是方法論;“術”就是辦法、技巧;“器”就是具體做事的工具。一個顧問,特別是半路出家的顧問,應該忘記過去的經歷,甩掉歷史的包袱,突破原有的思維模式、工作方法和知識結構,擁抱新的知識和技術,才能構建起一個合格咨詢顧問所需的知識體系。

    對于項目經理或總監(jiān)來說,咨詢技術知識更多的是從項目管理的層面來說的,其咨詢技術知識用“勢道法術器”的工具來說,就是從項目管理的各個角度學習、了解和掌握咨詢項目管理的方法和技能,“勢”是聲勢,也就是在甲方企業(yè)所營造的項目氛圍和項目態(tài)勢;“道”是規(guī)則,也就是咨詢項目普遍遵循的規(guī)則,一是把握項目成果與速度的關系,二是塑造管理機制和人,既包括項目組內部的項目管理機制和人員管理,又包括對甲方項目推進的管理機制和甲方相關人員的管理;“法”是方法論,就是通過哪種方法解決客戶的問題,如戰(zhàn)略、組織、人力資源、營銷、企業(yè)文化、生產管理等等;“術”就是辦法、技巧,即為培訓、宣導、輔導等等;“器”就是具體做事的工具,如調研診斷用的訪談、座談、問卷,項目匯報用PPT、EXCELL、WORD ,項目管理用的Mindmap、Project等等。

    一個咨詢顧問誠然需要經驗,但更離不開知識技能,否則都是建在沙灘上的高樓大廈。

    謹以此獻給在咨詢道路上摸爬滾打的伙伴們。文章來源www.xjsxzx.cn

 

 

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