11月10日，記者從市自來(lái)水公司豐澤水廠了解到，近一段時(shí)間，該水廠有針對(duì)性地在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)中舉辦“供水服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)”，以此提高廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提升供水服務(wù)能力。
據(jù)了解，3年來(lái)，市自來(lái)水公司大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)”活動(dòng)，在職工中牢固樹(shù)立“供水服務(wù)大于天”的理念，對(duì)用戶實(shí)行“先維修后論責(zé)”的服務(wù)形式，贏得了用戶的廣泛贊譽(yù)。公司狠抓職工的思想素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，從根本上提高了廣大職工的思想認(rèn)識(shí)和崗位技能，使廣大供水服務(wù)工作人員逐步樹(shù)立努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的良好風(fēng)尚，為全市百姓喝上“優(yōu)質(zhì)的放心水”提供了有力保障。
豐澤水廠是自來(lái)水公司下屬負(fù)責(zé)望花地區(qū)供水服務(wù)的分公司，在職工思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)上，豐澤水廠開(kāi)展了一系列卓有成效的培訓(xùn)工作。8月份，豐澤水廠在營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)、維修班長(zhǎng)、受理員及維修人員中舉辦了“營(yíng)業(yè)系統(tǒng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”。通過(guò)公司專業(yè)培訓(xùn)人員對(duì)供水服務(wù)業(yè)務(wù)的全方位講解，使廣大職工對(duì)供水條例、受理語(yǔ)言藝術(shù)、處理技巧、服務(wù)訴求、維修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)有了細(xì)致、具體、全面、深入的了解。整個(gè)培訓(xùn)完全針對(duì)職工們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問(wèn)題來(lái)講解，使廣大職工受益匪淺。
9月份，豐澤水廠又開(kāi)展以泵工、凈化工生產(chǎn)崗位理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核為內(nèi)容的“生產(chǎn)技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)”。為搞好此項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，豐澤水廠利用一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)理論編輯和講解演示器材的準(zhǔn)備。培訓(xùn)由生產(chǎn)電氣工程師負(fù)責(zé)講解機(jī)泵運(yùn)行理論及操作，給排水工程師負(fù)責(zé)講解凈水工藝?yán)碚摷安僮鳌Ｅ嘤?xùn)通過(guò)幻燈展示，結(jié)合穿插有序、條理清晰、重點(diǎn)明確的文字內(nèi)容來(lái)講解，使參訓(xùn)職工對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容易于理解和掌握，實(shí)際崗位操作水平得到明顯提高。達(dá)到了培訓(xùn)“學(xué)習(xí)到人，培訓(xùn)到崗，業(yè)務(wù)技術(shù)見(jiàn)提高，實(shí)際操作達(dá)標(biāo)準(zhǔn)”的目的。在培訓(xùn)工作完成后，理論考試與實(shí)際操作考試已在10月末全部結(jié)束，并最終評(píng)選出豐澤水廠首席泵工和首席凈水工。
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