在做咨詢前，我已在制造業(yè)工作近10年，遇到或各種各樣的生產(chǎn)人、質(zhì)量人、技術(shù)人，我和他們很多人一樣都有工作改善的意向，都有一經(jīng)改善，工作才能做得更好、更輕松的想法。
其實只要能夠從事改善，從事該項工作改善的人，本身就是數(shù)一數(shù)二的改善專家。“工作改善其中九成，只要有常識就可以做到”這句話，我覺得至今仍然適用。
事實上，許多企業(yè)仍依照過去的習(xí)慣、慣性、或古老的作業(yè)方法在進(jìn)行營運(yùn)。雖然計算機(jī)已相當(dāng)普及，而高科技的技術(shù)革新浪潮不斷地侵襲而來，然而作業(yè)方法卻依然故我，一成不變。如果能以工作改善的眼光來回顧一下工作時的作業(yè)方法，應(yīng)當(dāng)不難發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在許多可以改善之點。問題是因為對于已往的工作方便已經(jīng)習(xí)慣成自然，由于習(xí)以為常，以致心不在焉，而熟視無睹，因而看不出何處應(yīng)該加以改善。
如果以旁觀者清的眼光來觀察別人的作業(yè)，那么看法就會有所不同。如果以改善的原則來觀察，就會發(fā)現(xiàn)應(yīng)改善的地方而提出改善方法。
不要以為改善是專家的事，與我亳不相關(guān)，而不積極從事改善。改善是每一個人應(yīng)該做的份內(nèi)之事。
對改善的看法我們心中要有這樣的想法：現(xiàn)狀一定有值得改善的地方，那么任何人都可以從事改善的工作。
改善并不是專家才能做的，只要是有心人，誰都可以做到。如果清楚改善的原則，那么改善的工作就能做得更好。
對改善的看法應(yīng)該是：
1．以現(xiàn)狀必定有值得改善的地方的眼光去觀察。
2.改善的目的在使工作更輕松、良好、迅速、低廉。
3.不要想一步登天要一步一步地改善。
4.只要目前的工作稍有改善，就有所獲了。
5.絕對要摒棄善小而不為的觀念。必須要向前看，因為現(xiàn)在的工作都是以秒為單位的，所以要有積少成多的觀念。
6．小小的靈感和想法，可能就是改善的開始。這就要日常對工作關(guān)心，時時想改善，才會觸發(fā)改善的靈感。
7. 本身的工作，自己是一等一的專家。
8.下棋，一定要懂得原則，否則無法進(jìn)步。改善也有原則，懂得原則才算有了改善的利器。
9.改善始于“這樣做妥當(dāng)嗎？”的問題意識。
除了你本身的工作之外，在你周圍仍有許多別人未曾注意值得改善的事項。哪些是改善的事項呢？
首先由選擇改善對象開始著手
例如：容易疲勞、危險而容易受傷、作業(yè)環(huán)境不良、Layout不善、作業(yè)令人生厭、錯誤、失敗多、維修/修正太多、費時費事、工治具不好、副料的消耗過多-------等都是改善的對象。
再加以細(xì)分
所有工作應(yīng)養(yǎng)成再加以細(xì)分的習(xí)慣，絕對不能大大概概、馬馬虎虎。有一個術(shù)語叫動作研究觀念，意思是以分析的、效率化的方法去觀察、考慮動作。
例如：伸手去拿一個加工件的動作，如果以動作研究觀念的眼光來看，就會發(fā)現(xiàn)：
1.放加工件的地方如何？在右邊還是左邊，離手是遠(yuǎn)還是近，伸手的距離多少公分-----等、至少也可以發(fā)現(xiàn)三個問題。
2.加工件的放置法如何？散開放呢？還是放在一個容器內(nèi)呢？容器是那一種容器？拿工件時需不需要用眼睛看？還是不必看就可以伸手拿到？
3.拿加工件時，機(jī)器是停止嗎？還是繼續(xù)加工？
只要以動作研究觀念的眼光去觀察，一個動作至少可細(xì)分成三個小動作，而每一個小動作可能又分成數(shù)項細(xì)小動作。
由此可見，簡單的一個拿加工件動作，都能細(xì)分成許多動素，而每一項動素都可能有好幾個可以改善的地方。
改善時，改善原則之利用
改善由常識性的改善，發(fā)展為原則的改善。所謂改善的原則就是工業(yè)工程的改善。此處所指此工業(yè)工程是狹義的工業(yè)工程，也可以說是“改善的技術(shù)”。文章來源www.xjsxzx.cn
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