自從咨詢引入國內以來，主要存在兩個流派，一是以大學教授、理論專家為主的理論派，一是以技術專家、企業(yè)高管為主的實戰(zhàn)派，當然細分的話還有很多流派，這里不再詳述。
隨著國內企業(yè)管理水平的普遍提高，管理咨詢業(yè)務的普及，企業(yè)所需要的咨詢也越來與復雜，越來越系統(tǒng)，單一的理論或者實戰(zhàn)很難滿足企業(yè)發(fā)展的訴求，這就要求作為乙方的咨詢顧問既有實操經(jīng)驗，又有系統(tǒng)的理論知識。誠如之前所說，咨詢顧問的知識需要管理！
咨詢顧問的知識管理過程，實質上就是咨詢顧問知識體系的構建過程。大體上分為六步，即為目標、獲取、提煉、輸出、聚合、擴充。
知識體系構建第一步是確立目標、明確目標。咨詢模塊細分和專業(yè)化的加深，決定了咨詢顧問的知識體系不能大而全。加之互聯(lián)網(wǎng)時代，各種管理知識信息的爆炸和泛濫，作為信息獲取個體的人，其精力和時間的先天不足，造就了咨詢顧問個人很難在短時間內構建起系統(tǒng)全面的知識體系，只能選擇某一咨詢模塊及其相關聯(lián)部分的知識體系進行完善，故而明確知識體系構建的目標是知識體系構建的第一步。
第二步，獲取所需的知識信息，其途徑主要有上網(wǎng)搜、找人問、翻書看、自己做，這一點很簡單，信息發(fā)達的今天毋庸贅述。
第三步，總結提煉所獲取的信息，將有用的信息邏輯化、模塊化。作為咨詢顧問知識構成不單單是專業(yè)知識，還涉及咨詢技術知識。專業(yè)知識很容易確立，而咨詢技術作為一門知識，主要分為調研診斷、問題分析、方案設計和落地輔導四大塊。
第四步，將收集到的信息變?yōu)樽约旱男畔ⅲ瑥娀瘜π畔⒌恼J知程度，理解知識背后的信息，挖掘知識的內涵和外延。
第五步，根據(jù)自身的情況，將每個模塊的知識進行歸類、分解、串聯(lián)，建立屬于自己的知識信息和體系模塊。
第六步，將知識模塊相關聯(lián)的其他知識模塊進行延伸。任何知識不是獨立存在的，咨詢技術和專業(yè)知識亦然，故而需要將其相關聯(lián)的模塊進行外延，構建以咨詢技術和專業(yè)知識為核心的知識體系。
知識是相通的，專業(yè)知識和咨詢技術知識亦然。專業(yè)知識經(jīng)過比葫蘆畫瓢、舉一反三、觸類旁通三個階段之后基本大成。咨詢技術則由于其工具、方法多來自于西方管理實踐，有其先天的局限性，很難大成。需要結合中國的傳統(tǒng)文化進行深化和改造，如系統(tǒng)性的問題分享與中醫(yī)的“四診合參” “司外揣內”、結構化的問題解決與中醫(yī)的“君、臣、佐、使”、戰(zhàn)略規(guī)劃的內外部分析與國學管理智慧的“勢、道、法、術、器”等等。
做個合格的咨詢顧問任重而道遠，一同砥礪前行。文章來源www.xjsxzx.cn
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