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價值創造咨詢之七稽查
時間:2017-09-22 來源:深藍原創 作者:深藍咨詢

    深藍咨詢生產管理的價值咨詢體系共包括八個方面,把這八個方面做好,就可以打造一個完整的生產運營體系。今天我們要說的是稽查。

    所謂稽查,是指在運營過程中,針對應該完成的會議決策、領導交辦事項、問題改善決策、流程制度決定、必須執行的標準進行檢查并通報,同時納入績效考核系統,使公司的運營步入執行化系統。

    深藍咨詢在輔導客戶的過程中,跟很多公司的老板在溝通時,對方經常的一句話是,我們什么制度都有,但就是沒執行,你們給我們培訓一下執行力,只要中層及基層干部的執行力上去了,我們公司就會有質的飛躍。再看這些公司,問題確實很多,士氣普遍低落,深究起來,這些公司的制度流程的確還是有一些,但執行不到位的情況確實存在。如果象對方所說的那樣,上一節執行力的課就搞定一切了,那么這種認識也太簡單了。

    對于制度、流程、標準、決策、對策的執行,確實需要執行力,這個執行力的培養是要靠一個好的稽查系統來保證的。沒有稽查,就談不上執行。管理大師彼得德魯克的名言是:人們不做你要求的,做你檢查的。這句話直指核心,明心見性,對于一個公司,要想打造一個優秀的執行力系統,沒有一個檢查系統作為推手,是不可能達成的。正如前面那個老板,他的那些文件只能是一種要求,但這種要求沒人去檢查,要想執行的很好,除非員工都是五星標兵。

    根據多年的咨詢經驗要想做好稽查,必須要做好以下幾個方面:

    一、標準的制定。任何的稽查都是針對性的稽查,它針對的是一系列的標準、對策、決策,如果沒有這些,稽查就是無的放矢。所以,制定標準是稽查前就應該做的事情。深藍咨詢在輔導客戶時,一般會預先輔導客戶制作稽查表格,內容包括稽查項目、稽查內容、稽查頻次、稽查結果。稽查標準相當于我們稽查人員的法律。在制定完后,盡量發給我們的稽查對象,讓其熟悉被稽查的內容。

    二、稽查人員的選擇一定要謹慎。稽查人員應做到公正、公平、正直、對稽查的工作內容熟悉。如果一個稽查人員太事故圓滑,考慮得太多,往往是做不好的。深藍咨詢在輔導客戶的過程中有太多慘痛的教訓。因稽查人員選非其人,結果整個稽查體系都崩盤。稽查人員應該直屬總經理,由總經理親自挑選,親自布置任務,對總經理匯報。

    三、稽查結果的應用。稽查結果應用的形式應多樣化。如每天的稽查結果有當天的稽查通報,每周的有周稽查評比,每月的有月稽查問題趨勢圖。同時把稽查的結果應用于績效考核體系,起到獎勤罰懶的作用。對于稽查的結果,應作為總經理辦公會上溝通的主要素材,針對沒有很好執行的部門,應提出嚴厲的批評,對于做的好的部門,應提出表揚。

    四、稽查態度的端正。稽查不在于查出了多少問題,不在于問題的多少,在于對于稽查問題的糾正態度。對于稽查人員來說,應該本著治病救人的態度,不能釣魚執法,在稽查前,應和被稽查單位進行充分的溝通,讓對方理解稽查的內容,在稽查中,應事實求是,不猜測、不推理、依實際發生的內容做記錄。對于稽查后,客觀的總結,公正的上報,才能使稽查贏得別人尊重。對于被稽查人員來說,稽查是幫助他們改善問題的,不要因有問題而激怒。對于高管來說,稽查是一個很好的反應執行結果的工具,我們應該看的是改進的速度、速率以及再發的頻次,而不能片面的看有多少問題。

    稽查保證了公司制度和決策很好的執行。可以說,沒有稽查,就沒有執行。深藍咨詢根據客戶的特點,開發出了稽查的模式,在咨詢過程中取得了良好的效果,為客戶解決了執行力不到位的問題,羸得了客戶的一致好評,以下是自測表,請根據自己公司的情況打分。

    附注:

    一、稽查模式評分細則:

 

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    二、企業可根據自身情況自行打分,如果得分在60分以下,說明在稽查方面需要加強。90分以上說明公司在該方面運行得很好。

    三、深藍咨詢不僅教導稽查的方法,更會手把手的培訓如何召開稽查發布會,如何應用于公司績效管理,使你的公司執行力步入快車道,提升公司的效益。文章來源www.xjsxzx.cn

 

 

 

 

 

 

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