自進入咨詢界以來,一直在思考如何做好生產運營管理咨詢。
從原來在甲方做的生產管理干部轉入咨詢行業，我的咨詢經歷發生了三次明顯的變化。
最早開始給客戶輔導，還有些依賴于生產管理的經驗，當時的輔導過分的依賴于管理工具，如5S、8D、QC、6西格瑪等等。覺得人學會了工具，就能夠把工作做好。于是在咨詢的過程中就側重于工具的傳輸與教導。但教導的時候客戶的表現是欣欣然，覺得學到了很多知識，過了一段時間看結果，往往不太理想。我輔導的第一家公司進行了30多次的培訓，平均每周2次培訓，當時客戶評價很高，但現在回頭來看，并沒有徹底的解決客戶的問題。
這就讓我很是郁悶，于是就拼命的學習，看有關咨詢的書籍、看管理類的書籍。把所學用以輔導客戶。于是我進入了咨詢的第二個階段――體系。所謂體系，即從系統的角度去發現問題并解決問題。也就是咨詢的體系化。這個得益于在看書時一位作者所說的“任何碎片化的知識都是不能起到作用的”。在做咨詢時，就研究一個知識的來龍去脈，從他的產生到發展都去研究，爭取做到系統。比如精益生產，除了理念外，還要研究他的工具、呈現、指標等等。研究完了才去從系統的角度給客戶出方案。這種階段的咨詢效果還是可以的，但有一個很大的問題就是水土不服。有些東西過于概念化了，客戶理解不了，以致于我們講的和客戶理解的相差甚遠，有些東西落不了地，咨詢的效果就大打折扣。12年的時候輔導過一個客戶的標準化管理，結果客戶說太復雜了，我們的咨詢師覺得我們的東西很好，很體系，但客戶說有一種感覺叫有力使不出，于時最后經過協調縮減，變成圖文并茂的形式，客戶的所有崗位都樂于接受，這個項目也就順利執行。
這就讓我想到咨詢必須和中國的生產企業實際狀況緊密結合，我們學習的管理理念、知識固然重要，但客戶的接受能力也十分重要。那么，該如何進行呢？
深藍咨詢自創立之初，就一直秉承一個信念，做“實實在在的落地”咨詢。基于對前面兩種咨詢階段的思考，結合中國生產管理現狀，深藍咨詢的生產管理咨詢師們集思廣益，把工具和體系結合在一起，創造性的解決了以上兩個階段的弊端。于是我們進入了第三個階段――價值創造咨詢。
所謂價值創造的咨詢，是把體系簡化、目視化、工具化，讓客戶體會到變革氛圍的變化，體會到咨詢的價值。把所有的人員調動起來，所有的管理異常顯現出來，關鍵的問題暴露出來，問題的解決快速運轉。我們的價值創造包括以下方面的內容：早會及問題會、優秀表彰會、管理看板、現場品檢會、6S現場檢查、稽查體系、計劃與總結等。深藍的生產管理一旦進入到客戶現場，著重輔導的是以上八方面的內容，使之自成體系。早會及問題會、表彰會、現場品檢會、6S現場檢查這些是問題的發現系統；現場管理看板、稽查體系、問題改善、計劃與總結是問題的解決及標準化系統，兩套系統最終融入公司的績效管理系統，使公司的整個生產管理系統有效運行業績尋事提升。
以上的各方面的聯合應用，使客戶的現場及業績得到了真正的正向改變。深藍咨詢生產管理體系也得到了很多客戶的認可，曾經有一個客戶我們連續輔導了2年，簽訂了3個咨詢服務合同?？蛻舻默F場有很大的改觀，效率提升了50%以上，主要是他們的客戶對他們越來越有信心，產值連年增長30%以上。
以后我會針對以上的八個方面做深入的介紹，欲知后事，請聽下回講解。文章來源www.xjsxzx.cn
掃描二維碼關注深藍動態！
