對于一個企業來說,經營也好,管理也好,我們需要的結果是什么呢?我想,實行優質管理,創造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。而優質管理具體說來,在以下這些方面有獨到之處:
Q(quality:品質)
C(cost:成本)
D(delivery:交期)
S(Safe:安全)
M(Morale:士氣)
Q(quality)品質,品質是指產品的性能符合客戶的要求,是產品本身所固有的特性,好的品質是贏得顧客信賴的基礎,5S能夠創造一個良好的生產環境,在這種生產環境下,大家按照標準進行作業,客戶的要求就能得到滿足。
C(cost)成本,隨著產品的成熟、成本趨向的穩定,在相同的品質之下,誰的成本越低,誰的產品競爭力相應地也就越強,誰就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費,避免不均衡,大幅度地提高效率,從而達到成本的最優化。
D(delivery)交貨的期限,簡稱為交期為了適應社會的需要,大批量生產已成為個性化生產,多品種而又少批量地生產,只有彈性的機動靈活的生產才能適應交期的需要,交期體現了公司的適應能力的高低。5S是一種有效的預防方法,能及時地發現異常,減少問題的發生,保證準時交貨。
S(Safe)安全,在筆者看來,安全事故的發生往往來源于沒有標準或沒有按照標準進行作業,沒有按照規定對機器設備或服務設備進行點檢,防患于未然。如果這些做不到,安全事故自然會發生,通過堅持不斷的5S運動,使大家的工作或作業養成良好的習慣,減少安全隱患,使安全事故消彌于萌芽狀態。
M(Morale)士氣,當以上的四個結果都完成了,環境改變了,員工的素養提升上來了,現場的士氣自然會上來。
管理管理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人員、設備、材料、方法等四方面的管理。只有通過科學化、效能化的管理,才能夠達到人員、設備、材料、方法的最優化,綜合利潤最大化,5S是實行科學管理的最基本的要求。一個企業通過推進5S活動,就可以有效地將品質、成本、交期、安全、士氣等都達到最佳的狀態,最終能實現企業的競爭方針與目標。所以說5S是現代企業管理的關鍵和基礎。
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