長期的咨詢服務中我們發(fā)現，很多客戶對于各種組織形式的理解不夠，工具及使用也比較生疏，導致很多張冠李戴的組織形式。因此，我們單就組織形式進行一個專題探討。
組織形式簡單來講，分為三種類型，直線職能制、矩陣制以及事業(yè)部制。其中，直線職能制是中小企業(yè)采用比較多的組織形式。在直線職能制的組織設置中，基于價值鏈的直線職能制又是最常見的。
價值鏈是美國著名管理學者邁克爾波特在《競爭優(yōu)勢》一書中提成，他把企業(yè)內部所有創(chuàng)造價值，實現價值增值的環(huán)節(jié)抽取出來，形成企業(yè)內部的價值鏈。
從圖中，我們可以看到，企業(yè)的價值增值活動分為主價值鏈和輔價值鏈。主價值鏈揭示了整個業(yè)務的價值增值過程，在每一個價值增值的環(huán)節(jié)設置專業(yè)的部門，從而能夠實現專業(yè)化和集約化，提升組織效率。
當然，不同的行業(yè)，主價值鏈的類型也是不同。概括的來講，主價值鏈大概有三種不同的類型，分別為生產型、服務型和金融型。考慮到金融型組織的特殊性以及普遍性，我們專注于前兩種，產品和服務。
不同的價值創(chuàng)造過程和價值鏈，延伸出不同的部門設置與組織形式，尤其是業(yè)務部門。比如生產型組織遵循采購-生產-品控-市場的主價值鏈，而服務型組織遵循概念-方案-市場-客服的主價值鏈。
再進一步，比如同樣作為生產型企業(yè)，由于價值創(chuàng)造的過程不同，以及市場競爭優(yōu)勢的差異，也會造就不同的組織形式。比如營銷外包，渠道分銷，企業(yè)就可以把不擅長的環(huán)節(jié)或者價值較低的環(huán)節(jié)，交給外部的合作伙伴，從而專注于自我的優(yōu)勢及競爭力塑造。
這一點在房地產行業(yè)比較明顯，基于房地產的價值鏈，除了核心的土地資源和金融資源，其余的環(huán)節(jié)，比如設計、建筑施工、成果管理、營銷、客服等都有專業(yè)的公司可以提供外包服務，從而降低行業(yè)門檻，促進行業(yè)成熟。
聊完主價值鏈，我們再來聊一聊輔價值鏈。輔價值鏈雖然并不直接參與價值創(chuàng)造，但作為管理功能的間接價值創(chuàng)造容忽視。
尤其是研發(fā)、人力、運營等部門，很多時候會成為企業(yè)競爭優(yōu)勢與核心競爭力的重要組成部分。比如華為，通過研發(fā)的高投入，逐步實現彎道超車，實現企業(yè)經營的飛躍。
而人力部門隨著規(guī)模的擴大以及觀念的變化，變得越來越重要。尤其是BSC和戰(zhàn)略地圖的全面鋪開，人力部門對于企業(yè)無形資產與核心競爭力的關聯(lián)度越來越高。在關于企業(yè)無形資產的三個方面，組織、信息、人員，人力部門的作用越來越凸顯。
因此，基于價值鏈的直線職能制對于中小企業(yè)來說，是最簡單有效的組織形式。企業(yè)可以通過價值鏈的梳理，重新進行核心優(yōu)勢審核，優(yōu)化組織架構，從而提升組織效率與企業(yè)競爭力。
掃描二維碼關注深藍動態(tài)！
