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    一、項目背景

    藍(lán)健陶瓷有1000多人，日產(chǎn)量接近1萬件，年營業(yè)額在2.5個億。公司為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，實現(xiàn)跨越發(fā)展，決定實施組織優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計，以提高企業(yè)的效率。

    二、問題診斷

    通過訪談?wù){(diào)研，深藍(lán)咨詢項目組總結(jié)出該企業(yè)存在的核心問題如下：

    1. 組織結(jié)構(gòu)存在隱患，如：采購、倉庫同屬一個部門管理；

    2. 部門職能混亂甚至沒有職責(zé)，且個別部門存在職能錯位、職能缺失等現(xiàn)象。如：工藝管理沒有崗位；

    3. 崗位職責(zé)不清，且缺乏明確的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任人，導(dǎo)致員工認(rèn)為干得多錯得多，不干就不錯；此外由于個別部門職能定位不明確，也造成了崗位職責(zé)錯亂；

    三、解決方案

    1. 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，成立技術(shù)部，設(shè)立工藝技術(shù)科，突出產(chǎn)品工藝職能，提升產(chǎn)品的過程控制；

    2.設(shè)立人力資源部，統(tǒng)管藍(lán)健陶瓷的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、員工關(guān)系管理；

    3.設(shè)立企業(yè)管理部，統(tǒng)管5S檢查、制度起草監(jiān)督、會議記錄及監(jiān)督的功能；

    4. 梳理部門職能，部門職能重新定位，實現(xiàn)專業(yè)人做專業(yè)事；

    5. 完善崗位說明書，梳理崗位職責(zé)，明確崗位工作標(biāo)準(zhǔn)；

    6. 梳理跨部門流程，明確各跨部門工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，解決部門與部門之間工作銜接不順暢的問題；

    四、客戶評價

    該公司實行組織優(yōu)化，員工工作職責(zé)更加清晰，很多職責(zé)得到了有效補充，公司的運作更像一個有機的群體，不是單打獨斗。員工工作更積極，更上進，公司業(yè)績也有了顯著提升。